Cada familia tiene acceso a un equipo de expertos que pueden ayudar a abordar el sistema de atención médica. Comprender a cada miembro del equipo y el rol que cumple hace que resolver los problemas sea más fácil.
Servicio de atención al cliente de seguros privados
Un empleador o un particular pueden pagar el seguro médico. El seguro privado a menudo paga una parte significativa de los costos de atención para el cáncer. El plan de seguro tiene normas específicas sobre los tipos de tratamientos, proveedores y hospitales que cubre. Un miembro del equipo de servicio de atención al cliente del seguro médico es el primer punto de contacto.
Servicio de atención al cliente de seguros públicos
Los programas del gobierno, incluidos Medicaid y el Programa de seguro médico para niños (Children’s Health Insurance Program, CHIP) pueden brindar seguro médico. Estos programas tienen normas específicas sobre los tipos de tratamientos, proveedores y hospitales cubiertos. Un miembro del equipo de servicio de atención al cliente puede ayudar a responderle las preguntas.
Equipo de atención
Los miembros del equipo de atención de su hijo le brindarán planes de atención detallados para las pruebas y los tratamientos.
Amigos y familia
Los amigos y la familia pueden ayudar a recaudar fondos, interactuar directamente con la empresa de seguro como representante o ayudar a pagar los costos de bolsillo.
Departamentos de Recursos Humanos de los empleadores
Muchos empleadores cuenta con personal especializado para ayudar a los empleados a interactuar con las compañías de seguros médicos.
Personal del hospital
Algunos hospitales han designado personal para ayudar a las familias a comprender e identificar las maneras de ayudar a cubrir los costos. Unos pocos hospitales tienen asesores financieros que ayudan a las familias a comprender sus opciones, acceder a recursos y resolver problemas.
Organizaciones filantrópicas y comunitarias
Las organizaciones sin fines de lucro pueden ayudar a las familias a pagar los gastos, incluidos los tratamientos, las primas de los seguros, el alojamiento y el transporte.
Pagar la atención para el cáncer es complejo. Una buena comunicación entre la familia, el equipo de atención, la empresa de seguro y los recursos financieros es importante.
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Revisado: junio de 2018