Ресурсы системы здравоохранения по финансовым вопросам

Каждая семья имеет доступ к команде специалистов, которые готовы помочь во взаимодействии с системой здравоохранения. Понимание задачи и роли каждого члена команды облегчает решение проблем.

Служба клиентской поддержки частной страховой компании
Медицинское страхование может быть оплачено работодателем или самим лицом. Частная страховая компания часто оплачивает значительную часть расходов на лечение онкологического заболевания. План страхования предусматривает конкретные правила относительно покрываемых типов лечения, поставщиков услуг и больниц. Первым контактным лицом выступает сотрудник службы клиентской поддержки страховой компании.

Служба клиентской поддержки программы государственного страхования
Медицинское страхование может быть предоставлено в рамках государственных программ, таких как Medicaid и программа медицинского страхования детей (Children’s Health Insurance Program, CHIP). Эти программы предусматривают конкретные правила относительно покрываемых типов лечения, поставщиков услуг и больниц. Сотрудник службы клиентской поддержки может помочь ответить на вопросы.

Лечащая бригада
Члены лечащей бригады вашего ребенка предоставят подробные планы проведения обследований и лечения.

Друзья и семья
Друзья и семья могут помочь в сборе средств, взаимодействии непосредственно со страховой компанией в качестве доверенного лица или в оплате расходов за свой счет.

Отдел кадров компании работодателя
Во многих компаниях и организациях существует персонал, оказывающий помощь сотрудникам при взаимодействии со страховыми компаниями.

Персонал больницы
В некоторых больницах есть сотрудники, помогающие семьям разобраться в способах покрытия расходов. В некоторых больницах имеются консультанты по финансовым вопросам, которые помогают семьям понять их возможности, получить доступ к ресурсам и решить проблемы.

Общественные и благотворительные организации
Некоммерческие организации могут помочь семье оплатить расходы, включая страховые взносы, расходы на лечение, жилье и транспорт.

Коммуникация с доступными ресурсами

Оплата лечения онкологического заболевания — сложный вопрос. Важно обеспечить хорошую коммуникацию между семьей, лечащей бригадой, страховой компанией и ресурсами по финансовым вопросам.

• Будьте честны и открыты.
• Задавайте вопросы.
• Отслеживайте нерешенные вопросы.
• Делайте заметки и систематизируйте информацию: анализы, схемы лечения, сведения о лекарственных препаратах и посещениях врача.
• Запишите имена членов вашей команды специалистов по финансовым вопросам, их обязанности и контактные данные.