Recursos financeiros de assistência médica nos EUA

Cada família tem acesso a uma equipe de especialistas que pode ajudá-la a se guiar pelo sistema de saúde. Entender cada membro da equipe e sua função facilita a solução de problemas.

Atendimento ao cliente de seguro privado
O seguro-saúde pode ser pago por um empregador ou individualmente. O seguro privado geralmente paga por uma parte significativa dos custos de cuidados com o câncer. O plano do seguro tem regras específicas sobre os tipos de tratamentos, prestadores e hospitais que abrange. Um membro da equipe de atendimento ao cliente do seguro-saúde é o primeiro ponto de contato.

Atendimento ao cliente de seguro público
O seguro-saúde pode ser fornecido por programas governamentais, incluindo Medicaid e o Programa de Seguro de Saúde Infantil (Children’s Health Insurance Program, CHIP). Esses programas têm regras específicas sobre tipos de tratamentos, prestadores e hospitais cobertos. Um membro da equipe de atendimento ao cliente pode ajudar a responder a perguntas.

Equipe de tratamento
Os membros da equipe de tratamento do seu filho fornecerão planos de tratamento detalhados para testes e tratamento.

Amigos e família
Os amigos e a família podem ajudar na captação de recursos, interagindo diretamente com a seguradora como um procurador ou ajudando a pagar por custos de bolso.

Departamentos de recursos humanos do empregador
Muitos empregadores têm uma equipe dedicada para ajudar os funcionários a interagir com empresas de seguro-saúde.

Equipe do hospital
Alguns hospitais designaram uma equipe para ajudar as famílias a entender e identificar formas de ajudar a cobrir os custos. Alguns hospitais têm guias financeiros que ajudam as famílias a entender suas opções, ter acesso a recursos e resolver problemas.

Organizações comunitárias e filantrópicas
Organizações sem fins lucrativos podem ajudar as famílias a pagar despesas, incluindo tratamentos, prêmios de seguro, moradia e transporte.

Comunicando-se com seus recursos

Pagar por tratamento do câncer é complexo. Uma boa comunicação entre a família, a equipe de tratamento, a seguradora e os recursos financeiros é importante.

• Seja honesto e aberto.
• Faça perguntas.
• Registre as perguntas a serem feitas.
• Tome notas e mantenha arquivos adequados, incluindo exames, tratamentos, medicamentos e consultas.
• Anote os nomes dos membros da equipe de finanças, o que eles fazem e como entrar em contato com eles.