يمكن لكل عائلة الوصول إلى فريق من الخبراء الذين يمكنهم تقديم المساعدة بشأن توجيه نظام الرعاية الصحية. إن معرفة كل عضو في الفريق ودوره يجعل من السهل حل المشكلات.
خدمة عملاء التأمين الخاص
قد يتم دفع تكاليف التأمين الصحي من قبل صاحب العمل أو بشكل فردي. غالبًا ما يتكفل التأمين الخاص بدفع جزء كبير من تكاليف رعاية مريض السرطان. تحتوي خطة التأمين على قواعد محددة حول أنواع العلاجات ومزودي الخدمات والمستشفيات التي تغطيها. يُعد عضو فريق خدمة عملاء التأمين الصحي هو نقطة الاتصال الأولى.
خدمة عملاء التأمين العام
قد يتم توفير التأمين الصحي من خلال البرامج الحكومية، بما في ذلك برنامج Medicaid وبرنامج التأمين الصحي للأطفال (CHIP). تحتوي هذه البرامج على قواعد محددة حول أنواع العلاجات المغطاة ومزودي الخدمات والمستشفيات. يمكن لأحد أعضاء فريق خدمة العملاء المساعدة على الإجابة عن الأسئلة.
فريق الرعاية
سيقدم أعضاء فريق رعاية طفلك خطط رعاية مفصلة للفحوصات والعلاج.
الأصدقاء والعائلة
قد يساعد الأصدقاء وأفراد العائلة في جمع التبرعات أو التعامل مباشرة مع شركة التأمين كمفوض أو عن طريق المساعدة على دفع التكاليف من المال الخاص.
أقسام الموارد البشرية التابعة لأصحاب العمل
لدى العديد من أصحاب العمل موظفون متخصصون لمساعدة الموظفين على التعامل مع شركات التأمين الصحي.
طاقم المستشفى
عينت بعض المستشفيات موظفين لمساعدة العائلات على فهم وتحديد طرق للمساعدة على تغطية التكاليف. تمتلك بعض المستشفيات موجهين ماليين لمساعدة العائلات على فهم خياراتهم والوصول إلى الموارد وحل المشكلات.
المنظمات المجتمعية والخيرية
قد تساعد المنظمات غير الهادفة للربح العائلات على دفع النفقات بما في ذلك العلاجات وأقساط التأمين والسكن ووسائل النقل.
يُعد دفع تكاليف رعاية مريض السرطان أمرًا معقدًا. يُعد التواصل الجيد بين العائلة وفريق الرعاية وشركة التأمين والموارد المالية أمرًا مهمًا.
—
تمت المراجعة بتاريخ: يونيو 2018