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Together es un nuevo recurso para personas afectadas por cáncer pediátrico, ya sean pacientes, padres, familiares y amigos.

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Política de Privacidad

Vigente a partir de junio del 2018 • Actualizado en septiembre del 2020

Together es un recurso en línea desarrollado por St. Jude Children’s Research Hospital (“St. Jude”, “nosotros”, “nuestro”, o “nos”) para todas las personas afectadas por el cáncer infantil que ofrece información de confianza, recursos prácticos e historias compartidas. Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo St. Jude recopila, utiliza y divulga información acerca de los usuarios (“usuario”, “usted” o “su”) del sitio web Together https://together.stjude.org, la comunidad en línea Together y cualquier servicio digital relacionado que proporcione St. Jude en relación con Together (“Together”), incluidos otros sitios web, páginas vinculadas, características, contenido y aplicaciones móviles (colectivamente, denominados a continuación como “Servicios”).

Cuando accede o utiliza los Servicios, usted da su consentimiento para el procesamiento de su información tal como se describe en esta Política, que se incorpora a nuestros Términos de uso. Si no comprende los Términos, contáctenos usando de la siguiente información. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO PUEDE USAR LOS SERVICIOS.

Ley de Responsabilidad y Portabilidad de los Seguros de Salud

Esta Política de Privacidad no se refiere a la Información Médica Protegida (“PHI”) que St. Jude puede recopilar cuando actúa como una entidad cubierta o un socio comercial sujeto a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud de 1996, según sus enmiendas (“HIPAA”). St. Jude mantiene la PHI de acuerdo con su Notificación de las Prácticas de Privacidad y, en la medida de lo posible, sus obligaciones contractuales, según lo establecido en los acuerdos de socios comerciales. Si desea obtener más información sobre el uso o la divulgación de información médica protegida (PHI) de St. Jude en relación con los Servicios, comuníquese utilizando la información que se encuentra en la sección “Comuníquese con nosotros” al final de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar información sobre usted de diversas maneras. Por ejemplo, podemos recopilar la información que nos provee, la información que recopilamos automáticamente a través de su uso de los Servicios, y la información de las fuentes públicas o de terceros no afiliados.

Información que usted nos provee

Cuando usa o accede a los Servicios, puede recibir una invitación a proporcionar o subir información. Por ejemplo, puede proporcionar información sobre los formularios que completa o envía a través de los Servicios, incluidas las solicitudes para recibir boletines, o a través de comunicaciones con nosotros o con otros usuarios a través de los Servicios. St. Jude puede recopilar las siguientes categorías de información personal cuando utiliza los Servicios:

  • Identificadores personales, que incluyen nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico e imágenes capturadas en fotografías o videos.
  • Información demográfica, incluidos el nombre, la ubicación a nivel de ciudad, los antecedentes educativos, la información familiar.
  • Información médica, incluida información acerca de su diagnóstico, tratamientos previos, salud general y seguro de salud.

Si nos envía cualquier información personal relacionada con otra persona directamente a nosotros, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Información recopilada en forma automática o pasiva

Además de la información que nos proporciona directamente, podemos recopilar de manera automática información sobre su uso de los Servicios de la siguiente forma:

  • Actividad de la red de Internet. Cuando usa nuestros Servicios, podemos recopilar y analizar información como su dirección de IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, estado o país desde donde accede a los Servicios, atributos de su software y hardware (incluidos los tipos de dispositivos y su ID), páginas de referencia y salida y URL, tipo de plataforma, cantidad de clics, archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de inicio, páginas visitadas y el orden en que visita estas páginas, cantidad de tiempo que pasa en determinadas páginas, términos que usa en las búsquedas en nuestros sitios, fecha y hora en la que usó los Servicios, registros de error y otros tipos similares de información. Usamos esta información (incluida la información que recopilan nuestros proveedores de servicios externos) para analizarla (por ejemplo, para determinar qué partes de los Servicios son los que se usan con mayor frecuencia y qué es lo que les gusta o no les gusta a nuestros Usuarios). Además, si recibe un correo electrónico de nuestra parte, podemos recopilar la información relacionada con lo siguiente: si abrió o no el correo electrónico y el contenido que eligió ver a través de este.
  • Ubicación geográfica. Podemos recopilar información geográfica como la ciudad y el estado asociados con la dirección IP del dispositivo que usa para acceder a los Servicios.

Información de fuentes de terceros

Podemos recopilar ciertas categorías de información sobre usted de fuentes disponibles de forma pública y comercial, según lo permitido por la ley, que pueden combinarse con otra información que recibamos de usted y sobre usted.

Información que recopilamos de las redes sociales y otras plataformas de contenidos

Si accede a los Servicios a través de una conexión o un inicio de sesión de un tercero (por ejemplo, a través de una red social) (“Plataforma de Terceros”), puede permitirnos tener acceso y almacenar cierta información de su perfil de la Plataforma de Terceros. Esa información puede incluir su nombre, género, fotografía de perfil, sus “me gusta” y lo que mira, su ubicación y su lista de amigos, de acuerdo con la configuración que tenga en dicha Plataforma de Terceros. Si no desea que se comparta esta información, no use una Plataforma de Terceros para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción sobre cómo manejan su información las Plataformas de Terceros, remítase a sus respectivas políticas de privacidad y a los términos de uso, lo que le puede permitir modificar sus configuraciones de privacidad.

Cuando nos da “me gusta” o nos “sigue” en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube u otros sitios de redes sociales, podemos recopilar información sobre usted, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, y los comentarios o contenidos que publique y que sean relevantes para nosotros.

Cookies y otras tecnologías

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar cookies, imágenes GIF transparentes, etiquetas de píxeles, contadores y otras tecnologías que nos ayudan a mejorar nuestra comprensión sobre el comportamiento del usuario, personalizar las preferencias, hacer investigaciones y análisis, y mejorar los servicios que brindamos. Nosotros o nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar algunas de estas tecnologías en los correos electrónicos que se le envían para ayudarnos a registrar las tasas de respuestas a los correos electrónicos, identificar cuándo visitan nuestros materiales y registrar si se reenvían nuestros correos electrónicos o no. Puede elegir aceptar o rechazar ciertas cookies. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies de manera automática, pero es posible que su navegador le permita modificar las configuraciones de su navegador para rechazar ciertas cookies si usted así lo prefiere. Si deshabilita las cookies, puede que tenga restricciones para acceder o para sacarle el mayor provecho a los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://allaboutcookies.org.

También podemos usar la tecnología de Adobe Flash (incluido Flash Local Shared Objects [“Flash LSO”]) y otras tecnologías para recopilar y almacenar, entre otros, información sobre su uso de los Servicios. Si no quiere almacenar Flash LSO en su computadora, puede tener permitido ajustar las configuraciones de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO, con las herramientas contenidas en el panel de configuraciones de almacenamiento del sitio web para el navegador que usted usa para acceder a los Servicios. También puede controlar Flash LSO si se dirige al Panel de Configuración de Almacenamiento Global de Adobe y sigue las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que expliquen, por ejemplo, cómo eliminar los Flash LSO existentes [referirse a “información” en el sitio Macromedia], cómo evitar que se instale Flash LSO en su computadora sin preguntarle primero, y, [para Flash Player 8 y versiones más nuevas], cómo bloquear los Flash LSO que no envía el operador de la página en la que está en ese momento). Tenga en cuenta que al configurar el Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash, incluidas (potencialmente) las aplicaciones de Flash usadas en relación con el Sitio o con nuestro contenido en línea.

Inicio de sesión en Internet

Junto con la recopilación de datos a través de las cookies, los servidores de Internet pueden registrar datos como tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, identificador de dispositivo de publicidad, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, así como también el idioma que usa su sistema y el país y la zona horaria en la que está ubicado el dispositivo. Los registros del servidor de Internet también pueden registrar la dirección de la página web que lo remitió a los Servicios, la dirección IP (y la ciudad, el estado o la provincia asociados con la dirección IP) del dispositivo que usa para conectarse a Internet, y los datos sobre su interacción con los Servicios, como qué páginas visita.

Análisis en línea

Podemos usar servicios de análisis web de terceros, como aquellos que provee Google Analytics. Estos proveedores de servicios usan cookies y otras tecnologías descritas en esta Política para ayudarnos a analizar cómo los Usuarios usan los Servicios. La información recopilada por la tecnología se divulgará a proveedores de servicios o será recopilada por ellos. Para evitar que Google Analytics use información para sus análisis, el usuario puede instalar el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://support.google.com/analytics.

También usamos el servicio de análisis de Adobe, que usa cookies y contadores web de visitantes para ayudarnos a comprender mejor cómo se usan nuestros sitios web y podamos continuar mejorándolos. Puede obtener más información sobre el servicio de Adobe, y puede obtener más información sobre cómo inhabilitarlo.

Señales de no rastreo y mecanismos similares

Algunos navegadores web incorporan una función de “no realizar seguimiento” (“DNT”) que señala a los sitios web que usted visita y que no desea que hagan un seguimiento de su actividad en línea. No reconocemos o respondemos a las señales de “no realizar seguimiento” iniciadas por el navegador, ya que la industria de Internet aún está trabajando en los estándares, implementaciones y soluciones del DNT. Para obtener más información sobre el DNT y sobre cómo inhabilitar la recepción de publicidad dirigida, haga clic en www.aboutads.info/choices.

Cómo usamos la información que recopilamos

Podemos utilizar su información personal para uno o más de los siguientes fines:

  • Con los propósitos por los cuales usted nos brindó esta información.
  • Para permitirle utilizar los Servicios, incluida la verificación de su identidad cuando acceda a su cuenta y la garantía de seguridad de su información personal.
  • Para el servicio de atención al cliente y para responder sus consultas, comunicarse con usted para responder sus comentarios o preguntas y enviarle correos electrónicos.
  • Con propósitos de mantenimiento del registro interno.
  • Para analizar, mejorar y mantener los Servicios y para desarrollar productos.
  • Para solucionar problemas de fraude o de seguridad, o para investigar quejas o sospechas de fraude o de irregularidades.
  • Para brindarle una experiencia personalizada en los Servicios.
  • Con su consentimiento, para comunicarnos con usted por teléfono por cuestiones de los Servicios o para brindarle información que haya solicitado.
  • Para comunicarle información sobre su uso de los Servicios.
  • Con otros propósitos de investigación y análisis.
  • Para proteger, hacer cumplir o defender los derechos legales, la privacidad, la seguridad, la protección o la propiedad de St. Jude, sus empleados o agentes, u otros usuarios, y para cumplir con la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; para cumplir con los procesos legales; responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; para hacer cumplir nuestros Términos de Uso; para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y los de nuestras filiales, suyos o de otras personas; y para permitirnos buscar soluciones o limitar los daños que podamos mantener.
  • Para ayudarnos a comprender sus necesidades y preferencias y mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, podemos realizar un cuestionario o una encuesta a voluntarios y agregar sus respuestas como información estadística que no lo identifique personalmente.
  • Para publicar, con su consentimiento, en los Servicios un testimonio personal con su nombre y fotografía. Si desea actualizar o desactivar su testimonio, comuníquese con nosotros a together@stjude.org.

Podemos combinar la información que recopilamos acerca de usted a través de los Servicios con la información que obtenemos de terceros afiliados y no afiliados, e información derivada para cualquier otro producto o servicio que proveamos. También podemos agregar o anonimizar la información recopilada a través de los Servicios y utilizar datos desanonimizados o agregados para cualquier fin, incluidos sin limitación para fines de investigación y comercialización, y también podemos compartir tales datos con terceros.

Cómo compartimos la información

La siguiente lista proporciona información sobre las entidades con las que podemos compartir su información personal. Nuestras prácticas pueden variar según el tipo de información.

  • Afiliados. Podemos compartir información con nuestros afiliados.
  • Proveedores de servicios. Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a hacer funcionar nuestra empresa y proveer nuestros servicios, como contratistas que nos brindan tecnología, servicios, datos o contenidos. Estos proveedores de servicios se limitan al uso de la información personal que compartimos con ellos solo para los propósitos establecidos en nuestros contratos.
  • Otras partes, cuando la ley lo requiere o según sea necesario, para proteger a nuestros usuarios y a los Servicios. Podemos compartir información cuando creemos que hacerlo es necesario para proteger, hacer cumplir o defender los derechos legales, la privacidad, la seguridad o la propiedad de St. Jude, nuestros empleados, agentes o usuarios, o para cumplir con la ley o el proceso legal correspondiente, lo que incluye responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales.
  • Partes a transferencias comerciales. Podemos transferir la información que tenemos en el caso de que vendamos o transfiramos toda nuestra empresa o nuestros activos o parte de estos (como en los casos de fusión, adquisición, reorganización, disolución o liquidación) o en relación con los pasos que seguimos antes de dichas transacciones.
  • Información agregada o disociada. Podemos compartir los datos agregados o disociados sin ninguna restricción.
  • A cualquiera, con su consentimiento o por su solicitud. Además de compartir lo que se describe en esta Política, podemos compartir la información con terceros siempre que tengamos su consentimiento o a pedido suyo.

Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente ningún tipo de información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, a menos que la ley lo permita. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado su información personal (según lo define la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea), podemos borrarla. Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado información personal directamente, debe comunicarse con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación.

Seguridad

Empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger la información del acceso sin autorización. Estas medidas varían según la sensibilidad de la información que hemos recopilado. Sin embargo, no existe ningún método de transmisión a través de Internet o de un dispositivo móvil, ni ningún método de almacenamiento electrónico que sea absolutamente seguro. Por lo tanto, a pesar de que nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Si es un usuario registrado, sepa qué su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Es su responsabilidad evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a su información personal con la selección y protección adecuada de su contraseña y la limitación del acceso a su computadora y navegador con el cierre de sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta.

Retención

Nuestros confiables proveedores de servicios externos almacenan y administran la información recopilada a través de los Servicios (incluidos, entre otros, CareHubs/Accountable Care Transactions, Inc.; ActiveCampaign; Amazon Web Services) en servidores ubicados en los Estados Unidos. Retendremos su información personal durante el tiempo que mantengamos una relación con usted o mientras sea razonablemente necesario para fines comerciales legítimos.

Enlaces y servicios de terceros y otros sitios web de St. Jude

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Si elige usar estos sitios o servicios, puede divulgar su información no solo a aquellos terceros, sino también a sus usuarios y al público más general de acuerdo con cómo funcionen sus servicios. Debido a que St. Jude no opera estos servicios y sitios web de terceros St. Jude no es responsable del contenido o las prácticas de esos servicios o sitios web. La recopilación, el uso y la divulgación de su información personal y de otra información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los servicios o sitios web de terceros, y no a esta Política. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

También puedes acceder a otros sitios web de St. Jude a través de los Servicios o de enlaces proporcionados a través de los Servicios (p. ej., mediante un enlace al St. Jude Children’s Research Hospital). Su información estará sujeta a la Política de Privacidad publicada en esos otros sitios web de St. Jude.

Cómo acceder o actualizar su información & otras opciones de privacidad disponibles para usted

Sus preferencias sobre cómo utilizamos su información son importantes para nosotros. Le ofrecemos las siguientes opciones que puede ejercer con respecto a su información personal:

  • Cancelar la suscripción. Si ha optado por participar en uno de nuestros programas o servicios o por recibir comunicaciones de comercialización de parte nuestra, le ofrecemos la posibilidad de interrumpir su participación o de inhabilitar la recepción de dichas comunicaciones en la comunicación misma. También puede comunicarse con nosotros para la inhabilitación utilizando la información de contacto que se encuentra en la sección “Comuníquese con nosotros” al final de esta Política de Privacidad.
  • Administrar la información de su cuenta. Si tiene una cuenta, puede acceder, cambiar o corregir la información de su cuenta personal en cualquier momento mediante el inicio de sesión en su cuenta. También puede realizar la solicitud con la información de contacto a continuación; en ese caso, es posible que debamos verificar su identidad antes de conceder acceso o modificar o corregir su información. También puede solicitar que actualicemos, corrijamos o modifiquemos la información de su cuenta comunicándose con nosotros a together@stjude.org. Para su protección, es posible que debamos verificar su identidad antes de implementar su solicitud.
  • Desactivar su cuenta. Si desea desactivar su cuenta, puede realizar la solicitud con la información de contacto que aparece a continuación. En general, conservamos información sobre usted solo por el tiempo razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios. Sin embargo, incluso después de desactivar su cuenta, es posible que retengamos copias archivadas de información sobre usted durante un período que sea coherente con la ley correspondiente.
  • Cookies y otras tecnologías. Para obtener información sobre las opciones de inhabilitación con respecto a los datos recopilados con las cookies y otras tecnologías automatizadas (por ejemplo, para análisis), revise la información y los hipervínculos en las secciones "Cookies y otras tecnologías", y "Análisis en línea" de esta Política de Privacidad antes desarrollada.

Usuarios internacionales y consentimiento de transferencia

Los Servicios se controlan y se operan desde los Estados Unidos. Si visita nuestros Servicios o se comunica con nosotros desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que: (1) cualquier información que nos proporcione o que recopilemos automáticamente se recibirá en los Estados Unidos y se podría transferir a otras jurisdicciones; (2) que mediante el uso de nuestros Servicios o el envío de información, usted autoriza explícitamente su procesamiento en los Estados Unidos y las transferencias subsiguientes fuera de los Estados Unidos de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que la ley de los Estados Unidos puede no ofrecer las mismas protecciones de privacidad que la ley de su jurisdicción.

Modificaciones a esta Política

Las modificaciones o los cambios a esta Política se reflejarán en la Política de Privacidad más actual, la cual se encuentra disponible a través de los Servicios. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Si hacemos un cambio significativo en nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas necesarias para notificarle, tal como lo exija la ley, antes de poner en vigencia los cambios. Si sigue usando los Servicios después de los nuevos cambios, significa que acepta nuestra Política de Privacidad modificada.

Contáctenos

Si desea darnos su opinión con respecto a los Servicios, comuníquese con nosotros a together@stjude.org.

Si desea obtener más información sobre el St. Jude Children's Research Hospital o nuestras protecciones de privacidad, comuníquese con nosotros al hipaaprivacy@stjude.org.