Cómo Obtener sus Suministros Médicos

Cuando su hijo(a) necesite suministros médicos, solicítelos al enfermero de su clínica. Ese miembro del personal solicitará sus suministros. Puede retirar los suministros en el almacén de Suministros para el Hogar en el nivel de plaza del Centro de Atención al Paciente (PCC, por sus siglas en inglés).  

A menudo, los suministros que pide están listos el mismo día, por lo que le rogamos que los retire de inmediato. Si no retira un pedido en un plazo de 72 horas, su pedido será cancelado. Si los suministros que recibe no son los que usted solicitó, infórmele al enfermero de su clínica. El enfermero trabajará con otros miembros del personal para obtener lo que usted necesita. 

Después del horario de atención de la clínica, un miembro del personal de la Sala de Medicina puede solicitar suministros para usted. Límite las solicitudes fuera del horario de atención de la clínica solo para casos de emergencia. Si usted necesita los suministros antes de la mañana siguiente, el coordinador de enfermería puede solicitarlos por usted. Llame al número principal del hospital, al 901-595-3300, y pida al operador que llame al coordinador de enfermería.

Solicitar una gran cantidad de suministros

En ocasiones, su hijo puede necesitar más suministros de lo habitual. En este caso, es posible que los suministros tengan que venir de un depósito, por lo que el pedido tarda más tiempo en llegar. Es posible que tenga que esperar unas horas antes de que sus suministros estén listos para ser retirados. El personal de enfermería o un miembro del personal de Suministros para el Hogar le avisará si su pedido se retrasa. 

Sin embargo, en casos raros, es posible que el personal tenga que solicitar algunos suministros a un proveedor externo. Esa parte de su pedido puede tardar varios días en llegar. El personal de enfermería de su clínica o el personal de Suministros para el Hogar le informarán si los suministros provienen de un proveedor externo. 

Suministros para el hogar por correo postal

Los suministros deben ser retirados lo antes posible de los Suministros para el Hogar. Si usted ya se encuentra en su hogar y necesita más suministros, St. Jude los enviará por correo postal. Espere entre 2 y 3 días desde el momento en que se solicitan los suministros para que lleguen.  

Si usted no recibe exactamente lo que pidió, llame al enfermero de la clínica lo antes posible. El enfermero puede realizar un seguimiento del pedido y corregirlo.