患者财务责任

• 患者决不会因无力支付治疗费用而被 St. Jude 拒收。
• 所有被 St. Jude 接收进行治疗的患者，无论其家属是否有能力支付治疗费用，都会得到治疗。
• 您将不必为 St. Jude 提供的服务付费。

如果您的孩子有保险，我们会向其保险机构收取相关费用。向保险机构收取的费用金额与其他医院的此类治疗费用大体相当。这些费用将帮助我们继续开展一些世界上最先进的研究，并且还能帮助我们支付以下费用：

• 治疗费
• 共付额
• 免赔额
• 共同保险费
• 保险计划不包括的其他费用

如果您的孩子是 St. Jude 附属机构的患者，则您无需支付与治疗原因直接相关的附属机构服务费用。St. Jude 会向附属机构支付您的共付额、免赔额或共同保险费。附属机构也可能会向您的保险公司收取相关费用。如果您没有保险，附属机构可能会要求您申请联邦或州保险计划，以便在附属机构接受医疗服务。这种情况下，St. Jude 或附属机构的工作人员会为您提供帮助。如果您没有保险，附属机构不会要求您支付治疗费用。

St. Jude 的所有患者都有资格获得此项财务援助。St. Jude 不会向任何患者或患者家属催缴未付的治疗费用。

St. Jude 没有急诊科，因此不会对急症提供医疗服务。但在必要的情况下，我们会无歧视地为 St. Jude 的所有患者提供紧急治疗。对于 St. Jude 提供的紧急治疗，我们不会因此向您寄送账单或要求您支付任何费用。

如果您没有医疗保险，我们的患者登记人员和患者援助协调员可以帮助您了解您的孩子是否符合申请 Medicaid 的资格。

如果您已获准领取 Medicaid、Medicare、Tricare 医疗补助，或您的私人保险发生了任何变化，请立即告知患者登记人员。如果您的孩子是附属机构的患者，也请将相关变化告知附属机构。

患者登记部电话：901-595-2010（免费电话：1-866-278-5833，转分机 2010）

患者援助协调员电话：901-595-2670（免费电话：1-866-278-5833，转分机 2670）

您的保险公司可能会让您先致电或去看全科医生 (PCP)，然后再考虑为您的孩子支付看其他医生的费用。在 St. Jude 或其他地方接受治疗前，请询问您的保险公司是否必须先联系 PCP。

如果保险公司要求进行 PCP 转诊，请在接受治疗前先进行 PCP 转诊。立即将转诊详情提供给 St. Jude 患者登记部门。请致电 901-595-2010（免费电话：1-866-278-5833，转分机 2010）。 

在附属机构诊所，请致电前台工作人员。

是的。请咨询您的保险公司，了解您的孩子在 St. Jude 以外地方接受医疗服务时是否需要进行 PCP 转诊。如果保险公司要求转诊，请致电您的 PCP 并请其开具转诊。在拿到 PCP 开具的在 St. Jude 以外接受医疗服务的转诊后，请将这些详细信息提供给 St. Jude 外部专业服务部门的工作人员。请致电  901-595-5755（免费电话：1-866-278-5833，转分机 5755）。在非工作时间拨打此号码时，您可以通过语音留言的方式留下转诊的详细信息。  

如果您的孩子被送往 St. Jude 以外的地方接受医疗服务，且此医疗服务经 St. Jude 事先批准和安排，请提醒外部提供者您的孩子是 St. Jude 的患者。

如果您有保险，请向提供者提供您的保险信息。他们可能在必要时致电 St. Jude，了解在保险公司不支付相关费用时，我们是否会支付此治疗的费用。

如果我们将您的孩子送往附属机构所在地接受任何医疗服务，请务必确保先让 St. Jude 的附属诊所对您的孩子看诊，然后再到该地的其他机构就诊。附属机构的就诊安排可能不会出现在 St. Jude MyChart 或 Our St. Jude app中。

如果您孩子不是 St. Jude 附属机构的患者，并且您孩子在 St. Jude 事先批准的外部医疗服务提供方处接受治疗后，您收到了提供方寄送的账单，请联系我们的外部专业服务部门。 请致电 901-595-5755（免费电话：1-866-278-5833，转分机 5755）。 

如果您孩子是 St. Jude 附属机构的患者，并且您收到了附属机构所在地的医疗服务提供方寄送的账单，或者您对 St. Jude 将在该地为哪些服务支付费用有疑问，请致电 St. Jude 附属机构诊所。

如果您对收费有任何疑问，或者想要了解 St. Jude 会为哪些服务付费，请致电我们的外部专业服务部门。请致电 901-595-5755（免费电话：1-866-278-5833，转分机 5755）。

如果您的任何保险信息发生变化，请立即致电患者登记部门。请致电 901-595-2010（免费电话：1-866-278-5833，转分机 2010）。如果您是附属机构的患者，也请致电附属机构更新您的信息。

有时，患者可能需要到 St. Jude 或其附属机构以外的地方接受医疗服务。一般而言，我们不会为 St. Jude 或我们的附属机构以外的医疗服务付费。

例如：

• 到本地急诊室治疗发热和中性粒细胞减少
• 到儿科医生诊室检查您孩子的血细胞计数
• 在您的家庭所在地看专科医生

在事先获得批准的某些情况下，在其他地方接受医疗服务的费用可能包含在我们的支付范畴内。我们的医务人员可能会提供一些治疗建议。他们可能会将您的孩子转到其他外部医疗服务提供方处进行治疗，甚至会帮助您安排一应事宜。但这并不意味着 St. Jude 会为这些服务付费。

当您的孩子在 St. Jude 或附属机构诊所以外的地方治疗期间需要非急诊治疗时，相关的医疗服务费用必须事先获得主要医疗团队的批准。

如需确认该服务是否已获得批准，请致电我们的外部专业服务部门，电话为 901-595-5755（免费电话：1-866-278-5833，转分机 5755）。对于您孩子在您家庭所在地接受的医疗服务，只有在 St. Jude 事先同意承担相应财务责任的情况下才会为其付费。

如果您收到某些服务的账单，且认为这些账单应由 St. Jude 支付，请致电我们的外部专业服务部门。

1. 对于已完成临床治疗的 St. Jude LIFE 研究的参与者，研究方案未明确要求的服务
2. 某些设备，例如：
   • 因患者疏忽而丢失或损坏的康复相关设备或假体。其中包括助听器和辅助听力装置
   • 1 种以上的永久性假体（患者完成生长或癌症靶向治疗后提供的最终假体）
   • 仅为方便患者而提供的轮椅或其他辅助设备
   • 婴儿车
3. 某些药物，例如：
   • 凝血因子浓缩物或注射液（例如 Hemlibra），除非在紧急情况下无法通过医疗保险或州援助计划获得医学治疗所需药品
   • 人生长激素
   • 用于治疗脊髓性肌萎缩的药物
4. 生育费用，例如：
   • 怀孕和堕胎相关费用
   • 对于过去未曾或将来不会在 St. Jude 接受可能影响性器官（睾丸、卵巢）的治疗的患者，为他们进行生育能力评估以及提取和保存精子或卵子的费用。
   • 患者 35 岁后保存精子或卵子的费用
5. 家庭保健服务，例如：
   • 以下情况下接受的家庭保健服务：St. Jude 授权工作人员确定患者身体状况能够支撑其到家庭所在地的医疗服务提供方处就诊（St. Jude Children’s Research Hospital Home Care, LLC 提供的服务除外）
   • 私人护理或监护类护理
6. 某些医疗操作，例如：
   • 实体器官移植，除非因癌症或其治疗需要进行移植
   • 常规牙科服务，除非患者的免疫系统非常脆弱、已接受过会削弱免疫系统的治疗，或者将会接受或已接受过口腔放射治疗
   • 与患者在 St. Jude 治疗的疾病或所接受的治疗无关的牙齿修复，除非是为了确保对原发性疾病进行安全治疗
7. St. Jude 不承担相关费用的其他服务：
   • 便利性物品和服务，如电视、电话、婴儿车和手推车
   • 在患者家庭所在地接受的医疗服务（批准的家庭保健或临终关怀服务除外）
   • 患者或其家属寻求的咨询或服务（St. Jude 批准的服务除外）
   • 未经 St. Jude Memphis ICU 主治医生或医院临床主管（或指定人员）事先批准的空中救护运输服务
   • 在 St. Jude 或其附属机构以外的地方接受的常规精神和心理治疗
   • 未经医院临床主管（或指定人员）事先批准对患者照护人员进行的医学、精神和心理治疗
   • 在 St. Jude 或其附属机构以外提供的康复服务（包括听力服务）

如果您认为本政策需要对您的情况进行例外处理，请咨询您在 St. Jude 的主治医生。他们可以就具体情况与您进行讨论，并可能会向医院临床主管申请对您的情况做出例外处理。

我们真诚希望您和您的孩子在离开 St. Jude 后能够健康快乐。但在离开 St. Jude 后，必须由您自行承担医疗保健费用，我们将帮助您了解可以向哪些资源寻求帮助。我们的工作人员还将帮助您和您的家人找到离家更近的医疗保健服务。如需了解更多信息，请阅读患者转院指南。