Política de Privacidad

Vigencia: junio de 2018 • Actualización: septiembre de 2020

Juntos es un recurso en línea impulsado por St. Jude Children's Research Hospital (“St. Jude”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) para cualquier persona afectada por el cáncer infantil, que ofrece información confiable, recursos prácticos e historias compartidas. Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo St. Jude recopila, utiliza y divulga la información sobre los usuarios (“usuario”, “usted” o “su”) de Juntos https://together.stjude.org, Comunidad en línea de Juntos y cualquier servicio digital relacionado que St. Jude preste en relación con Juntos (“Juntos”), incluidos cualquier otro sitio web, páginas enlazadas, funciones, contenidos y aplicaciones móviles (denominados colectivamente en lo sucesivo los “Servicios”).

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted autoriza el tratamiento de su información tal y como se describe en la presente Política, la cual esta incorporada en nuestros Términos de uso. Si no comprende las Condiciones, contáctenos utilizando la información descrita a continuación. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO PUEDE USAR LOS SERVICIOS.

Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la Información Médica Protegida (“PHI”, sigla en inglés) que St. Jude pueda recopilar cuando actúe como Entidad Contemplada o Colaborador sujeto a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, según la enmienda de "HIPAA". St. Jude mantiene la PHI de acuerdo con su Notificación de Prácticas de Privacidad y, en la medida aplicable, sus obligaciones contractuales según lo establecido en los Acuerdos de Colaboradores. Si tiene alguna pregunta sobre el uso o divulgación de la PHI por parte de St. Jude en relación con los Servicios, comuníquese utilizando la información que se encuentra en la sección “Contáctenos” al final de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar información sobre usted de diversas maneras. Por ejemplo, podemos recopilar la información que nos provee, la información que recopilamos automáticamente a través de su uso de los Servicios, y la información de las fuentes públicas o de terceros no afiliados.

Información que usted nos provee

Cuando accede o usa los Servicios, puede recibir una invitación a proveer o cargar información. Por ejemplo, usted puede proporcionar información en formularios que complete o envíe a través de los Servicios, incluidas solicitudes para recibir boletines informativos, o a través de comunicaciones con nosotros u otros usuarios a través de los Servicios. St. Jude puede recopilar las siguientes categorías de información personal cuando usted utiliza los Servicios:

• Identificadores Personalesincluidos el nombre de usuario, la contraseña, la dirección de correo electrónico y la imagen captada mediante fotografías o videos;
• Información demográfica incluidos nombre, ubicación a nivel de ciudad, antecedentes educativos, información sobre su familia;
• Información Médica incluida información sobre su diagnóstico, tratamientos previos, estado general de salud y seguro médico.

Si usted nos envía directamente alguna información personal relacionada con otra persona, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información recopilada en forma automática o pasiva

Además de la información que nos proporciona directamente, podemos recopilar de manera automática información sobre su uso de los Servicios de la siguiente forma:

• Actividad de la red de Internet Cuando usa nuestros Servicios, podemos recopilar y analizar información como su dirección de IP, tipos e idioma de su navegador, sistema operativo, estado o país desde donde accede a los Servicios, atributos de su software y hardware (incluidos los tipos de dispositivos y su ID), páginas de referencia y salida y URL, tipo de plataforma, cantidad de clics, archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de inicio, páginas visitadas y el orden en que visita estas páginas, cantidad de tiempo que pasa en determinadas páginas, términos que usa en las búsquedas en nuestros sitios, fecha y hora en la que usó los Servicios, registros de error y otros tipos similares de información. Usamos esta información (incluida la información que recopilan nuestros proveedores de servicios externos) para analizarla (por ejemplo, para determinar qué partes de los Servicios son los que se usan con mayor frecuencia y qué es lo que les gusta o no les gusta a nuestros Usuarios). Además, si recibe un correo electrónico de nuestra parte, podemos recopilar la información relacionada con lo siguiente: si abrió o no el correo y qué contenido eligió ver a través del correo electrónico.
• Geolocalización Podemos recopilar información de geolocalización, como la ciudad y el estado asociados con la dirección IP del dispositivo que usa para acceder a los Servicios.

Información de fuentes de terceros

Podemos recopilar ciertas categorías de información personal sobre usted de fuentes disponibles de forma pública y comercial, según lo permitido por la ley, las que pueden combinarse con otra información que recibamos de usted y sobre usted.

Información que recopilamos de las redes sociales y otras plataformas de contenidos

Si accede a los Servicios a través de una conexión o un inicio de sesión de un tercero (por ejemplo, a través de una red social) ("Plataforma de Terceros"), puede permitirnos tener acceso a cierta información de su perfil en la Plataforma de Terceros y almacenarla. Esta información que recopilamos bajo tales circunstancias, puede incluir su nombre, género, fotografía de perfil, sus "me gusta" y lo que mira, su ubicación y su lista de amigos, de acuerdo con las configuraciones que tenga en dicha Plataforma de Terceros. Si no desea que se comparta esta información, no use una Plataforma de Terceros para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción sobre cómo manejan su información las Plataformas de Terceros, remítase a sus respectivas políticas de privacidad y a los términos de uso, lo que le puede permitir modificar sus configuraciones de privacidad.

Cuando nos da "me gusta" o nos "sigue" en Facebook, Instagram, X, YouTube u otros sitios de redes sociales, podemos recopilar alguna información sobre usted, en la que se incluye su nombre, dirección de correo electrónico, y los comentarios o contenidos que publique y que sean relevantes para nosotros.

Cookies y otras tecnologías

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar cookies, imágenes GIF transparentes, etiquetas de píxeles, balizas electrónicas y otras tecnologías que nos ayudan a mejorar nuestra comprensión sobre el comportamiento del usuario, personalizar las preferencias, hacer investigaciones y análisis, y mejorar los servicios que brindamos. Nosotros o nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar algunas de estas tecnologías en los correos electrónicos que se le envían para ayudarnos a registrar las tasas de respuestas a los correos electrónicos, identificar cuándo visitan nuestros materiales y registrar si se reenvían nuestros correos electrónicos o no. Puede elegir aceptar o rechazar ciertas cookies. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies de manera automática, pero es posible que su navegador le permita modificar las configuraciones de su navegador para rechazar ciertas cookies si usted así lo prefiere. Si deshabilita las cookies, puede que tenga restricciones para acceder o para sacarle el mayor provecho a los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, visite el sitio http://allaboutcookies.org.

También podemos usar la tecnología de Adobe Flash (incluidos Flash Local Shared Objects o "Flash LSO", siglas en inglés) y otras tecnologías para recopilar y almacenar, entre otros, información sobre su uso de los Servicios. Si no quiere almacenar Flash LSO en su computadora, puede ajustar las configuraciones de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO, con las herramientas contenidas en el panel de configuraciones de almacenamiento del sitio web para el navegador que usted usa para acceder a los Servicios. También puede controlar Flash LSO si se dirige al Panel de configuraciones de almacenamiento global de Adobe y sigue las instrucciones que pueden incluir instrucciones que expliquen, por ejemplo, cómo eliminar los Flash LSO existentes (mostrados como "información" en el sitio Macromedia), cómo evitar que se instale Flash LSO en su computadora sin preguntarle a usted, y, para Flash Player 8 y versiones más nuevas, cómo bloquear los Flash LSO que el operador de la página en la que está en ese momento no envía. Tenga en cuenta que al configurar el Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash, incluidas (potencialmente) las aplicaciones de Flash usadas en relación con el Sitio o con nuestro contenido en línea.

Inicio de sesión en Internet

Junto con la recopilación de datos a través de las cookies, los servidores de Internet pueden registrar datos como el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, identificador de dispositivo de publicidad, dominio y otras configuraciones del sistema, así como también el idioma que usa su sistema y el país y la zona horaria en la que está ubicado el dispositivo. Los registros del servidor de Internet también pueden obtener la dirección de la página web que lo remitió a los Servicios, la dirección IP (y la ciudad, el estado o la provincia asociados con la dirección IP) del dispositivo que usa para conectarse a Internet, y datos sobre su interacción con los Servicios, como las páginas que visita.

Análisis en línea

Podemos usar servicios de análisis web de terceros, como aquellos que provee Google Analytics. Estos proveedores de servicios usan cookies y otras tecnologías descritas en esta Política para ayudarnos a analizar cómo los Usuarios usan los Servicios. La información recopilada por la tecnología se divulgará a proveedores de servicios o será recopilada por ellos. Para evitar que Google Analytics use información para sus análisis, el usuario puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://support.google.com/analytics.

También usamos el servicio de análisis de Adobe, que usa cookies y alertas electrónicas web para ayudarnos a comprender mejor cómo se usan nuestros sitios web, para que podamos continuar mejorándolos. Puede obtener más información sobre el servicio de Adobe, y puede aprender a inhabilitarlo.

Señales de no rastreo y mecanismos similares

Algunos navegadores web incorporan una función “No rastrear” (DNT, por sus siglas en inglés) que indica a los sitios web que visita que no desea que se realice un seguimiento de su actividad en línea. No reconocemos o respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador, ya que la industria de Internet está trabajando actualmente en los estándares, implementaciones y soluciones DNT. Para obtener información sobre DNT y sobre cómo inhabilitar publicidad dirigida, haga clic en www.aboutads.info/choices.

Cómo usamos la información que recopilamos

Podemos utilizar su información personal para uno o más de los siguientes propósitos:

• Con los propósitos por los cuales usted nos brindó esta información.
• Para permitirle utilizar los Servicios, incluida la verificación de su identidad cuando accede a su cuenta y para garantizar la seguridad de su información personal;
• Para la asistencia al cliente y para responder sus preguntas, ya sea enviándole correspondencia a usted para responder sus comentarios o preguntas, o enviándole correos electrónicos;
• Con propósitos de mantenimiento del registro interno;
• Para analizar, mejorar y mantener los Servicios y para desarrollar productos;
• Para solucionar problemas de fraude o de seguridad, o para investigar quejas o sospechas de fraude o de irregularidades;
• Para brindarle una experiencia personalizada en los Servicios;
• Con su consentimiento, para comunicarnos con usted por teléfono por cuestiones de los Servicios o para brindarle información que usted haya solicitado;
• Para comunicarle información sobre su uso de los Servicios;
• Con otros propósitos de investigación y análisis;
• Para proteger, aplicar o defender los derechos legales de privacidad, protección, seguridad o propiedad de St. Jude, sus empleados o representantes, u otros usuarios, y para cumplir las leyes correspondientes, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; para cumplir un proceso legal; para responder las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas aquellas fuera de su país de residencia; para hacer cumplir nuestros Términos de Uso; para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros; y para que podamos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• Para ayudarnos a entender sus necesidades y preferencias, así como también mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, podemos realizar un cuestionario o encuesta voluntaria y agregar sus respuestas como información estadística que no le identifique personalmente.
• Para publicar, con su consentimiento, un testimonio personal, incluido su nombre y fotografía, en los Servicios. Si desea actualizar o desactivar su testimonio, envíenos un correo a together@stjude.org.

Podemos combinar la información que recopilamos acerca de usted a través de los Servicios con la información que obtenemos de terceros afiliados y no afiliados, e información derivada para cualquier otro producto o servicio que proveamos. Podemos también agregar o disociar la información que recopilamos a través de los Servicios y usar los datos disociados o agregados para cualquier propósito, incluidos, entre otros, objetivos de investigación y publicidad, y podemos también compartir dichos datos con cualquier tercero.

Cómo compartimos la información

La siguiente lista provee información sobre las entidades con las que podemos compartir su información personal. Nuestras prácticas pueden variar según el tipo de información.

• Afiliados: Podemos compartir información con nuestros afiliados.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a hacer funcionar nuestra empresa y proveer nuestros servicios, como contratistas que nos brindan tecnología, servicios, datos o contenidos. Estos proveedores de servicios se limitan a utilizar la información personal que compartimos con ellos únicamente para los fines establecidos en nuestros contratos.
• Otras partes, cuando la ley lo requiere o según sea necesario, para proteger a nuestros usuarios y a los Servicios: Podemos compartir información cuando consideramos que hacerlo es necesario para proteger, ejercer o defender los derechos legales de privacidad, seguridad o propiedad de St. Jude, de nuestros empleados o representantes o usuarios, o para cumplir con las leyes o los procesos legales correspondientes, incluso responder a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.
• Transferencias de partes a empresas: Podemos transferir la información que tenemos en el caso de que vendamos o transfiramos toda nuestra empresa o nuestros activos o parte de estos (como en los casos de fusión, adquisición, reorganización, disolución o liquidación) o en relación con los pasos que seguimos antes de dichas transacciones.
• Información agregada o disociada: Podemos compartir los datos agregados o disociados sin ninguna restricción.
• A cualquiera, con su consentimiento o por su solicitud: Además de compartir lo que se describe en esta Política, podemos compartir la información con terceros siempre que tengamos su consentimiento o a pedido suyo.

Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente ninguna información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, a menos que la ley lo permita. Si sabemos que un niño menor de 13 años nos ha provisto su información personal (según lo define la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet), podemos borrarla. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado directamente información personal, debe comunicarse con nosotros mediante la información de contacto que figura a continuación.

Seguridad

Empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger la información del acceso sin autorización. Estas medidas varían según la sensibilidad de la información que hemos recopilado. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de un dispositivo móvil, ni ningún método de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. Por lo tanto, a pesar de esforzarnos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Si usted es un usuario registrado, tenga en cuenta que su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Es su responsabilidad seleccionar y proteger adecuadamente su contraseña y limitar el acceso a su computadora y navegador cerrando la sesión cuando haya terminado de acceder a su cuenta para evitar el acceso no autorizado, tanto a su cuenta, como a su información personal.

Conservación

La información recopilada a través de los Servicios es almacenada y gestionada por nuestros proveedores de servicios externos de confianza (incluidos, entre otros, CareHubs/Accountable Care Transactions, Inc.; ActiveCampaign; Amazon Web Services) en servidores ubicados en Estados Unidos. Conservaremos su información personal mientras mantengamos una relación con usted o mientras sea razonablemente necesario a partir de entonces para fines comerciales legítimos.

Enlaces y servicios de terceros y otros sitios web de St. Jude

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Si elige usar estos sitios o servicios, puede divulgar su información no solo a aquellos terceros, sino también a sus usuarios y al público más general de acuerdo con cómo funcionen sus servicios. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no están gestionados por St. Jude, St. Jude no es responsable del contenido o las prácticas de aquellos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información personal y de otra información estarán sujetas a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

También puede acceder a otros sitios web de St. Jude a través de los Servicios o a través de los enlaces que se proveen en los Servicios (por ejemplo, el enlace a St. Jude Children’s Research Hospital). Su información estará sujeta a la Política de Privacidad publicada en estos otros sitios web de St. Jude.

Cómo acceder o actualizar su información & otras opciones de privacidad disponibles para usted

Sus preferencias sobre cómo utilizamos su información son importantes para nosotros. Le ofrecemos las siguientes opciones que puede ejercer con respecto a su información personal:

• Darse de baja: Si ha optado por participar en alguno de nuestros programas o servicios o por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, le ofrecemos la posibilidad de interrumpir su participación o inhabilitar dichas comunicaciones en la propia comunicación. De forma alternativa, puede comunicarse con nosotros para darse de baja mediante la información de contacto que se encuentra en la sección “Comuníquese con nosotros” al final de esta Política de Privacidad.
• Administre la información de su cuenta: Si tiene una cuenta, puede acceder a su información personal, modificarla o corregirla en cualquier momento con solo acceder a su cuenta. También puede enviarnos la solicitud mediante los datos de contacto que figuran a continuación, en cuyo caso es posible que tengamos que verificar su identidad antes de concederle acceso o modificar o corregir de otro modo su información. También puede solicitar que actualicemos, corrijamos o modifiquemos la información de su cuenta enviándonos un correo electrónico a together@stjude.org. Por su seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poner en práctica su solicitud.
• Desactivar su cuenta: Si desea desactivar su cuenta, puede solicitarlo a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Por lo general, solo conservamos la información sobre usted durante el tiempo razonablemente necesario para prestarle los Servicios. Sin embargo, incluso después de desactivar su cuenta, podemos conservar copias archivadas de la información sobre usted durante un período de tiempo que sea compatible con la legislación aplicable.
• Cookies y otras tecnologías: Para obtener información sobre las opciones de inhabilitación con respecto a los datos recopilados con las cookies y otras tecnologías automatizadas (por ejemplo, para análisis), revise la información y los hipervínculos en las secciones "Cookies y otras tecnologías", y "Análisis en línea" de esta Política de Privacidad antes desarrollada.

Usuarios internacionales y consentimiento de transferencia

Los Servicios son controlados y operados desde los Estados Unidos. Si visita nuestros Servicios o se comunica con nosotros desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que (1) cualquier información que nos proporcione o que recopilemos automáticamente se recibirá en los Estados Unidos y podrá transferirse a otras jurisdicciones; (2) que al utilizar nuestros Servicios o enviar información, usted autoriza explícitamente su tratamiento en los Estados Unidos y su posterior transferencia fuera de los Estados Unidos de conformidad con la presente Política de Privacidad; y que la legislación estadounidense puede no ofrecer las mismas protecciones de la privacidad que la legislación de su jurisdicción.

Modificaciones a esta Política

Las modificaciones o los cambios a esta Política se reflejarán en la Política de Privacidad más actual, la cual se encuentra disponible a través de los Servicios. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Si realizamos un cambio sustancial en nuestra política de privacidad, tomaremos las medidas razonables para notificárselo, tal y como exija la ley, antes de poner en vigor los cambios. Si sigue usando los Servicios después de los nuevos cambios, significa que acepta nuestra Política de Privacidad modificada.

Contáctenos

Si desea darnos su opinión con respecto a los Servicios, contáctenos enviando un correo electrónico a together@stjude.org.

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