Перейти до основного вмісту

Політика конфіденційності

Чинна з червня 2018 р. – оновлена у вересні 2020 р.

Together – це онлайн-ресурс Дитячої дослідницької лікарні St. Jude (далі – St. Jude, ми та інші форми цього займенника) для всіх, хто постраждав від педіатричного раку, який пропонує достовірну інформацію, практичні ресурси та історії інших людей. Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) пояснює, як St. Jude збирає, використовує та розкриває інформацію про користувачів (далі – користувач, ви та інші форми цього займенника) веб-сайту Together https://together.stjude.org, онлайн-спільноти Together та будь-яких пов’язаних цифрових сервісів і послуг, які St. Jude пропонує у зв’язку з Together (далі – Together), включаючи будь-які інші веб-сайти, пов’язані сторінки, функції, контент та мобільні додатки (далі разом – Послуги).

Отримуючи доступ до Послуг або користуючись ними, ви даєте згоду на оброблення вашої інформації, як описано в цій Політиці, яка включена до наших Умов використання. Якщо ви не розумієте Умови, зв’яжіться з нами за допомогою інформації нижче. ЯКЩО ВИ НЕ ЗГОДНІ З ЦИМИ УМОВАМИ, ВИ НЕ ПОВИННІ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ.

Закон про переносимість та підзвітність медичного страхування

Ця Політика конфіденційності не поширюється на захищену медичну інформацію (Protected Health Information, PHI), яку St. Jude може збирати в ролі суб’єкта страхування або ділового партнера відповідно до Закону про переносимість і підзвітність медичного страхування від 1996 року зі змінами та доповненнями (HIPAA). St. Jude зберігає PHI відповідно до свого Повідомлення про політику конфіденційності та, наскільки це можливо, своїх договірних зобов’язань, викладених в угодах із діловими партнерами. Якщо у вас виникли запитання щодо використання або розкриття PHI лікарнею St. Jude у зв’язку з Послугами, зв’яжіться з нами за допомогою інформації з розділу "Наші контакти" в кінці цієї Політики конфіденційності.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати та зберігати інформацію про вас в різні способи. Наприклад, ми можемо збирати інформацію, яку ви нам надаєте, відомості, які ми автоматично збираємо під час використання вами Послуг, а також дані із загальнодоступних джерел або від неафілійованих третіх осіб.

Інформація, яку ви нам надаєте

Коли ви отримуєте доступ до Послуг або користуєтеся ними, вам може бути запропоновано надати нам або завантажити певну інформацію. Наприклад, ви можете надавати дані у формах, які заповнюєте або надсилаєте за допомогою Послуг, включаючи запити на отримання інформаційних бюлетенів, або через спілкування з нами чи іншими користувачами за допомогою Послуг. Під час користування Послугами St. Jude може збирати Персональну інформацію таких категорій:

  • особисті ідентифікаційні дані, включаючи ім’я користувача, пароль, адресу електронної пошти та візуально схожі образи з фотографій та відео;
  • демографічна інформація, включаючи ім’я, місцезнаходження, інформацію про рівень освіти та сім’ю;
  • медична інформація, включаючи інформацію про ваш діагноз, попереднє лікування, загальний стан здоров’я та медичне страхування.

Якщо ви надаєте безпосередньо нам будь-яку Персональну інформацію, що стосується іншої особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження робити це й дозволяєте нам використовувати цю інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Інформація, яка збирається в автоматичному та/або пасивному режимі

На додаток до інформації, яку ви надаєте нам безпосередньо, ми можемо автоматично збирати інформацію про використання вами Послуг, як описано нижче.

  • Дії в Інтернеті. Коли ви користуєтеся нашими Послугами, ми можемо збирати та аналізувати таку інформацію, як ваша IP-адреса, типи браузерів, мова браузера, операційна система, штат або країна, звідки ви отримуєте доступ до Послуг, атрибути програмного та апаратного забезпечення (включаючи типи та ідентифікатори пристроїв), сторінки переходу і виходу та URL-адреси, тип платформи, кількість кліків, файли, які ви завантажуєте, доменні імена, цільові сторінки, переглянуті сторінки та їхня послідовність, кількість часу, проведеного на певних сторінках, ключові слова, які ви використовуєте в пошуку на наших сайтах, дата й час, коли ви користуєтеся Послугами, журнали помилок, а також іншу подібну інформацію. Ми використовуємо ці відомості (включаючи інформацію, зібрану нашими сторонніми постачальниками послуг) для аналітики (у тому числі для визначення того, які елементи Послуг використовуються найчастіше й що подобається або не подобається нашим користувачам). Крім того, якщо ви отримуєте від нас електронного листа, ми можемо збирати інформацію про те, чи відкрили ви цей лист і який вміст ви обрали для перегляду в ньому.
  • Геолокація. Ми можемо збирати інформацію про географічне розташування, таку як місто і регіон, на основі IP-адреси пристрою, який ви використовуєте для доступу до Послуг.

Інформація зі сторонніх джерел

Ми можемо збирати певні категорії Персональної інформації про вас із загальнодоступних і комерційних джерел, як це дозволено законом, які ми можемо об’єднувати з іншою інформацією, що ми отримуємо від вас або про вас.

Інформація, яку ми збираємо із соціальних мереж та з інших контент-платформ

Якщо ви отримуєте доступ до Послуг через стороннє з’єднання або механізм входу, наприклад через соціальну мережу (далі – Сторонні платформи), ви можете надати нам доступ (із можливістю збереження) до певної інформації з вашого профілю на Сторонній платформі. Інформація, яку ми збираємо за таких обставин, може включати ваше ім’я, стать, зображення профілю, ваші позначки "Подобається" та реєстрації в різних місцях, ваше місцезнаходження та список друзів, залежно від ваших налаштувань на такій Сторонній платформі. Якщо ви передавати таку інформацію, не використовуйте Сторонню платформу для доступу до Послуг. Щоб дізнатися, як Сторонні платформи обробляють вашу інформацію, зверніться до їхніх політик конфіденційності та умов використання, які можуть дозволяти вам змінити свої налаштування конфіденційності.

Коли ви ставите позначку "Подобається" або підписуєтесь на нас у Facebook, Instagram, Twitter, YouTube чи інших соціальних мережах, ми можемо збирати від вас певну інформацію, включаючи ваше ім’я, адресу електронної пошти, а також коментарі або вміст, який ви публікуєте та які нас цікавлять.

Файли cookie та інші технології

Ми та наші сторонні постачальники послуг можемо використовувати файли cookie, прозорі GIF-файли, піксельні теги, "маяки" та інші технології, які допомагають нам краще зрозуміти поведінку користувачів, персоналізувати наші сервіси, проводити дослідження та аналіз, а також покращувати послуги, які ми надаємо. Ми або наші сторонні постачальники послуг також можемо використовувати деякі з цих технологій в електронних листах, які вам надсилаємо, для відстеження відсотку відповідей на електронну пошту, визначення відсотку перегляду наших матеріалів, а також відстеження пересилання наших електронних листів. Ви можете прийняти або відхилити певні файли cookie. Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але ваш браузер може дозволити вам змінити налаштування, щоб за бажання відхилити певні файли cookie. Якщо ви вимкнете файли cookie, ви не зможете отримувати до Послуг доступ або користуватися ними в повному обсязі. Дізнатися більше про файли cookie можна на веб-сайті  http://allaboutcookies.org.

Ми також можемо використовувати технологію Adobe Flash (включаючи об’єкти Flash Local Shared Objects, або Flash LSO) та інші технології, зокрема, для збирання та зберігання інформації про використання вами Послуг. Якщо ви не бажаєте, щоб об’єкти Flash LSO зберігалися на вашому комп’ютері, ви можете змінити налаштування свого Flash-плеєра та заблокувати зберігання Flash LSO за допомогою інструментів на панелі налаштувань зберігання веб-сайту для браузерів, які ви використовуєте для доступу до Послуг. Для керування об’єктами Flash LSO ви також можете відкрити панель глобальних налаштувань зберігання Adobe і скористатися інструкціями (зокрема, наприклад, для видалення наявних об’єктів Flash LSO, які на сайті Macromedia називаються "інформацією", запобігання створенню нових Flash LSO на вашому комп’ютері без вашого запиту, а також (для Flash Player 8 і новіших версій) блокування об’єктів Flash LSO не від оператора сторінки, на якій ви перебуваєте у відповідний момент). Зверніть увагу, що налаштування Flash Player для обмеження або заборони об’єктів Flash LSO може зменшити або скоротити функціональність деяких Flash-додатків, у тому числі, можливо, Flash-додатків, що використовуються у зв’язку із Сайтом або нашим онлайн-контентом.

Веб-журнали

У зв’язку зі збиранням даних за допомогою файлів cookie веб-сервери можуть реєструвати такі відомості, як тип вашого пристрою, тип операційної системи, рекламний ідентифікатор пристрою, тип браузера, доменне ім’я та інші системні налаштування, а також мову, яку використовує ваша система, країну та часовий пояс, де перебуває ваш пристрій. Журнали веб-сервера також можуть фіксувати адресу веб-сторінки, звідки ви перейшли до Послуг, IP-адресу (і пов’язане з нею місто, регіон або провінцію) пристрою, який ви використовуєте для підключення до Інтернету, і дані про вашу взаємодію з Послугами (наприклад, про те, які сторінки ви відвідуєте).

Онлайн-аналітика

Ми можемо використовувати сторонні сервіси веб-аналітики, як-от ті, що надаються платформою Google Analytics. Ці постачальники послуг використовують файли cookie та інші технології, описані в цій Політиці, допомагаючи нам проаналізувати, як користувачі працюють з Послугами. Інформація, що збирається за допомогою таких технологій, розкривається або збирається безпосередньо відповідними постачальниками послуг. Щоб запобігти використанню платформою Google Analytics інформації для аналітики, користувач може встановити надбудову Analytics Opt-Out Browser Add-on для браузера Google. Додаткову інформацію про Google Analytics див. на веб-сайті https://support.google.com/analytics.

Ми також застосовуємо аналітичну службу Adobe, яка використовує файли cookie та веб-маяки, щоб краще зрозуміти, як використовуються наші веб-сайти, аби й далі їх вдосконалювати. Ви можете дізнатися більше про службу Adobe, а також про те, як відмовитися від її використання.

Сигнали заборони відстеження й подібні механізми

У деяких веб-браузерах є функція заборони відстеження (DNT), яка сигналізує веб-сайтам, які ви відвідуєте, що ви не бажаєте, щоб ваші дії в Інтернеті відстежувалися. Ми не розпізнаємо сигнали DNT від браузерів і не реагуємо на них, оскільки інтернет-індустрія наразі все ще працює над стандартами, рішеннями та впровадженням DNT. Щоб дізнатися про DNT і про те, як відмовитися від отримання цільової реклами, перейдіть на сторінку www.aboutads.info/choices.

Як ми використовуємо зібрану інформацію

Ми можемо використовувати вашу Персональну інформацію з однією або кількома з таких цілей:

  • для реалізації цілей, для яких ви її надаєте;
  • для надання вам можливості користуватися Послугами, включаючи перевірку вашої особи для доступу до вашого облікового запису та захисту вашої персональної інформації;
  • для підтримки клієнтів і відповіді на ваші запити, листування з вами для відповіді на ваші коментарі або запитання, для надсилання вам електронних листів;
  • з метою внутрішнього обліку;
  • для аналізу, вдосконалення та підтримки функціонування Послуг, а також розроблення нових продуктів;
  • для вирішення проблем із шахрайством або безпекою, а також для розслідування скарг та підозр у шахрайстві або правопорушеннях;
  • для надання вам персоналізованого досвіду під час користування Послугами;
  • для зв’язку з вами (за вашою згодою) по телефону щодо Послуг або інформації, яку ви запитали;
  • для зв’язку з вами щодо інформації про використання вами Послуг;
  • з іншими дослідницькими та аналітичними цілями;
  • для захисту й забезпечення дотримання законних прав, конфіденційності, безпеки або власності лікарні St. Jude, її співробітників, агентів та інших користувачів, а також для забезпечення дотримання чинного законодавства, включаючи закони за межами вашої країни проживання; для дотримання вимог судового процесу; для відповіді на запити державних та урядових органів, включаючи державні та урядові органи за межами вашої країни проживання; для забезпечення дотримання наших Умов використання; для забезпечення й захисту нашої діяльності або діяльності будь-якої з наших афілійованих осіб; для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки або власності та/або наших афілійованих осіб, вас або інших осіб, а також для застосування наявних засобів правового захисту або обмеження збитки, яких ми можемо зазнати.
  • щоб краще зрозуміти ваші потреби та уподобання, а також поліпшити зміст і функціональність Послуг, ми можемо провести добровільне анкетування або опитування та об’єднати відповіді наших користувачів у формі статистичної інформації, яка не ідентифікує нікого особисто;
  • щоб опублікувати (за вашою згодою) в Послугах ваш особистий відгук, що включатиме ваше ім’я та фотографію. Якщо ви бажаєте оновити або деактивувати свій відгук, зв’яжіться з нами за адресою together@stjude.org.

Ми можемо об’єднувати інформацію, яку отримуємо від вас через Послуги, з інформацією, яка надходить нам від афілійованих та неафілійованих третіх осіб, а також з даними, які було отримано для будь-яких інших наших продуктів або послуг. Ми також можемо агрегувати та/або знеособити інформацію, зібрану за допомогою Послуг, і використовувати знеособлені або агреговані дані для будь-яких цілей, зокрема без обмежень дослідницьких і маркетингових, а також можемо надавати такі дані будь-яким третім сторонам.

Як ми надаємо інформацію

Нижче наведено відомості про суб’єктів, яким ми можемо передавати вашу Персональну інформацію. Наші методи можуть бути різними залежно від типу даних.

  • Афілійовані особи. Ми можемо ділитися інформацією з нашими афілійованими особами.
  • Постачальники послуг. Ми можемо ділитися інформацією з третіми особами, які допомагають нам вести нашу діяльність і надавати послуги, наприклад із підрядниками, які надають нам технології, послуги, дані або контент. Ці постачальники послуг мають право використовувати персональну інформацію, якою ми з ними ділимося, лише для цілей, зазначених у наших контрактах із ними.
  • Іншим сторонам, якщо це вимагається законом або є необхідним для захисту наших користувачів і послуг. Ми можемо надавати інформацію, коли вважаємо, що це необхідно для захисту або забезпечення дотримання законних прав, конфіденційності, безпеки або власності St. Jude, наших співробітників, агентів або користувачів, а також для дотримання чинного законодавства чи вимог судового процесу, включаючи відповіді на запити державних та урядових органів.
  • Сторони угод про придбання або продаж бізнесу. Ми можемо передавати інформацію, якою володіємо, у разі повного або часткового продажу або передачі нашого бізнесу або активів (наприклад, у зв’язку зі злиттям, поглинанням, реорганізацією, розпуском або ліквідацією), а також у зв’язку з кроками, які ми робимо в очікуванні такої угоди.
  • Агрегована або знеособлена інформація. Ми можемо ділитися агрегованими або знеособленими даними без жодних обмежень.
  • В іншому випадку з вашої згоди або за вашими вказівками. На додаток до сценаріїв надання інформації, описаних у цій Політиці, ми можемо ділитися даними з третіми сторонами, коли ви даєте згоду або інструкції щодо таких операцій.

Конфіденційність дітей

Ми свідомо не збираємо будь-яку Персональну інформацію від дітей віком до 13 років без згоди батьків, за винятком випадків, коли це дозволено законом. Якщо ми дізнаємося, що дитина віком до 13 років надала нам свою Персональну інформацію (як це визначено Законом про захист конфіденційності дітей в Інтернеті), ми можемо видалити її. Якщо батьки або доглядачі дізнаються, що їхня дитина безпосередньо надала нам свою Персональну інформацію, вони можуть зв’язатися з нами за допомогою контактної інформації нижче.

Безпека

Ми вживаємо адміністративних, технічних та фізичних заходів безпеки для захисту інформації від несанкціонованого доступу. Ці заходи залежать від рівня конфіденційності зібраної нами інформації. Однак жоден метод передавання даних через Інтернет або мобільний пристрій, а також їхнього зберігання в електронній формі не є абсолютно безпечним. Тому хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютної безпеки.

Якщо ви є зареєстрованим користувачем, зверніть увагу, що ваш обліковий запис захищений паролем заради вашої конфіденційності та безпеки. Ви несете відповідальність за запобігання несанкціонованому доступу до вашого облікового запису та Персональної інформації через вибір належного пароля та його захист, а також обмеження доступу до вашого комп’ютера й браузера шляхом виходу з системи після завершення роботи зі своїм обліковим записом.

Зберігання

Інформація, зібрана за допомогою Послуг, зберігається та управляється нашими довіреними сторонніми постачальниками послуг (зокрема, поміж іншого, CareHubs/Accountable Care Transactions, Inc., ActiveCampaign та Amazon Web Services) на серверах, розташованих у США. Ми зберігатимемо вашу Персональну інформацію, поки ми підтримуємо з вами відносини, або протягом періоду після їхнього завершення, поки це буде обґрунтовано необхідним з огляду на законні ділові цілі.

Сторонні посилання, сервіси й послуги та інші веб-сайти St. Jude

Послуги можуть містити посилання на сторонні веб-сайти, сервіси й послуги. Якщо ви вирішите скористатися цими сайтами, сервісами або послугами, ви можете розкрити свою інформацію не лише відповідним третім особам, але також їхнім користувачам і громадськості в цілому залежно від того, як функціонують відповідні сервіси. Оскільки ці сторонні веб-сайти, сервіси й послуги не управляються лікарнею St. Jude, St. Jude не несе відповідальності за їхній зміст або методи, що там використовуються. Збирання, використання та розкриття вашої Персональної та іншої інформації регулюється політикою конфіденційності сторонніх веб-сайтів, сервісів і послуг, а не цією Політикою. Ми закликаємо вас ознайомитися з політикою конфіденційності та безпеки відповідних третіх осіб.

Ви також можете отримати доступ до інших веб-сайтів St. Jude через Послуги або посилання, що надаються в Послугах (наприклад, посилання на Дитячу дослідницьку лікарню St. Jude:). На вашу інформацію поширюється дія Політики конфіденційності, розміщеної на відповідних інших веб-сайтах St. Jude.

Як отримати доступ до своєї інформації або оновити її, а також інші варіанти дій у контексті конфіденційності

Для нас важливі ваші власні уподобання щодо того, як ми використовуємо вашу інформацію. Ми пропонуємо вам наведені нижче варіанти дій щодо вашої особистої інформації.

  • Скасування підписки. Якщо ви вирішили залучитися до якихось із наших програм чи послуг або отримувати від нас маркетингові повідомлення, ми надаємо вам можливість припинити свою участь або відмовитися від отримання цих повідомлень безпосередньо з відповідного повідомлення. Крім того, ви можете зв’язатися з нами для відмови від такого отримання за допомогою контактної інформації, зазначеної в розділі "Наші контакти" в кінці цієї Політики конфіденційності.
  • Керування даними вашого облікового запису. Якщо у вас є обліковий запис, ви можете в будь-який час переглянути, змінити або виправити свою особисту інформацію в ньому, увійшовши в цей обліковий запис. Ви також можете надіслати нам відповідний запит за допомогою контактної інформації нижче, і в цьому випадку нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж надавати вам доступ або іншим чином змінювати чи виправляти вашу інформацію. Ви також можете попросити нас оновити, виправити або змінити інформацію про ваш обліковий запис, написавши нам на адресу together@stjude.org. Із метою вашого захисту нам може знадобитися перевірити вашу особу перед виконанням такого запиту.
  • Деактивація облікового запису. Якщо ви бажаєте деактивувати свій обліковий запис, ви можете надіслати нам відповідний запит за допомогою контактної інформації нижче. Ми зазвичай зберігаємо інформацію про вас, лише поки це обґрунтовано необхідно для надання вам Послуг. Однак ми можемо зберігати архівні копії даних про вас навіть після деактивації вами свого облікового запису протягом періоду, який передбачений чинним законодавством.
  • Файли cookie та інші технології. Щоб дізнатися більше про можливості відмови й заборони стосовно даних, зібраних за допомогою файлів cookie та інших автоматизованих технологій (наприклад, для аналітики), ознайомтеся з інформацією та посиланнями в розділах "Файли cookie та інші технології" та "Онлайн-аналітика" вище цієї Політики конфіденційності.

Міжнародні користувачі та згода на передавання даних

Керування та управління функціонуванням Послуг здійснюється із США. Якщо ви відвідуєте наші Послуги або зв’язуєтеся з нами з-за меж США, майте на увазі таке: 1) будь-яка інформація, яку ви надаєте нам або яку ми автоматично збираємо, буде отримана в США і може бути передана в інші юрисдикції; 2) використовуючи наші Послуги або надаючи інформацію, ви прямо дозволяєте її оброблення в США, а також подальше передавання за межі США відповідно до цієї Політики конфіденційності; при цьому законодавство США може не забезпечувати такий самий рівень захисту конфіденційності, як законодавство вашої юрисдикції.

Зміни до цієї Політики

Модифікації або зміни цієї Політики конфіденційності будуть відображені в її найновішій редакції, яка доступна через Послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику в будь-який час, тому радимо вам періодично переглядати її. Якщо ми внесемо в нашу Політику конфіденційності суттєві зміни, ми вживемо розумних заходів, щоб повідомити вас, як того вимагає закон, до того, як ці зміни набудуть чинності. Ваше подальше використання Послуг після будь-яких змін означає вашу згоду з нашою Політикою конфіденційності у зміненому вигляді.

Наші контакти

Якщо ви бажаєте залишити нам відгук щодо Послуг, зв’яжіться з нами за адресою together@stjude.org.

Якщо у вас виникли запитання щодо Дитячої дослідницької лікарні St. Jude або наших методів захисту конфіденційності, зв’яжіться з нами за адресою hipaaprivacy@stjude.org.