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Un servicio de conserjería puede ayudarlo a realizar actividades cotidianas y tareas adicionales. Es posible que ya conozca estos servicios de cuando se aloja en algunos hoteles. Un servicio de conserjería del hospital puede ayudar con muchas tareas no médicas.
St. Jude tiene un servicio de conserjería para los pacientes y sus familias que están aquí para recibir tratamiento. El servicio se llama Best Upon Request (BEST). Pueden ayudarlo a coordinar, planificar u organizar cualquier cosa que no tenga tiempo de hacer.
El uso de un servicio de conserjería puede ayudarlo a pasar más tiempo con su hijo(a) y otros familiares. También le puede dar más tiempo para ocuparse de las actividades relacionadas con la enfermedad y la atención médica de su hijo(a).
BEST puede ayudar con estos tipos de tareas:
El personal de conserjería puede ayudar con los mandados para que pueda pasar más tiempo con su hijo(a).
Usted paga solo por los bienes o servicios que BEST le consiga. Por ejemplo, si el personal de BEST lo ayuda a preparar y enviar paquetes por correo, usted paga por el franqueo, como si usted mismo lo llevara a la oficina de correos. No se permiten propinas.
Debe registrarse para utilizar el servicio BEST. También necesitamos información para pagar los artículos que BEST le consiga, como víveres.
Siga estos pasos.
Una vez que usted se inscriba, puede solicitar servicios. Haga sus solicitudes por teléfono, correo electrónico o en persona en el vestíbulo de Chili’s Care Center. También puede hacer solicitudes en línea en https://www.bestuponrequest.com/customer-portal/sjcrh-spanish/
De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
De sabado a domingo, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m.
El personal de BEST no puede hacer lo siguiente:
Pregunte a BEST si ofrecen un servicio determinado. Si no lo hacen, podrían ayudarlo a encontrar ayuda en otro lugar. Esto puede incluir una lista de empresas que pueden prestar el servicio.
BEST mantiene su información de manera privada, a menos que haya una razón legal para compartirla.
Obtenga más información en: www.Bestuponrequest.com. Busque o haga clic en “Política de privacidad”.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede hacer lo siguiente:
Hable con un representante de BEST en la recepción.
Llame al (901) 595-4000
Envíe un correo electrónico a ConciergeServices@stjude.org
Si todavía tiene preguntas o inquietudes, llame al director de Servicios para Familias, Invitados y Voluntarios al (901) 595-2277, o envíe un correo electrónico a volunteers@stjude.org.
No. BEST se ofrece para su comodidad, pero no es obligatorio utilizar este servicio.
No. BEST es un servicio independiente de St. Jude. St. Jude no supervisa al personal de BEST.
BEST trabaja con muchas empresas diferentes, tales como tiendas y tintorerías. St. Jude no supervisa estas empresas y no es responsable de sus acciones.
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Revisado: Septiembre del 2022
