Uso de la Computadora del Centro de Recursos para Familias y HopeNet

HopeNet

HopeNet es un servicio gratuito de St. Jude que le proporciona acceso inalámbrico y seguro a servicios de Internet, como navegación web y correo electrónico desde cualquier lugar del campus. Esto incluye Tri Delta Place y Target House I y II.

Acceso Inalámbrico Gratuito

Para utilizar HopeNet, debe tener una computadora, una computadora portátil, un teléfono inteligente o un dispositivo con acceso inalámbrico. El uso de HopeNet es simple:

• Abra la función de conexión inalámbrica en el dispositivo.
• Seleccione la red inalámbrica HopeNet.

Acceso a VPN de Terceros

Si utiliza una red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés) para el acceso remoto en su computadora, esta debería funcionar en HopeNet. Muchas empresas utilizan las VPN para que los empleados puedan trabajar fuera de la oficina. St. Jude no puede proporcionar soporte para la VPN de su empresa. Por favor, póngase en contacto con el soporte de su VPN o con el servicio de ayuda si es necesario.

Pautas de Uso de HopeNet

Los Servicios de Información de St. Jude supervisan la actividad en todas las computadoras que utilizan HopeNet. Esto incluye computadoras portátiles personales y computadoras de St. Jude. Al usar HopeNet, usted acepta que no:

• Participará en conductas ilegales o perjudiciales
• Verá, almacenará o enviará material ofensivo, obsceno, difamatorio o protegido por derechos de autor
• Verá, almacenará, enviará, grabará ni editará cualquier tipo de imagen o documento sexualmente explícito
• Será molesto ni acosará a ninguna persona
• Intentará obtener acceso no autorizado a ningún sistema informático

St. Jude tiene derecho a restringir o finalizar su acceso a HopeNet en cualquier momento si usted no cumple con este acuerdo.

Protéjase en Línea

St. Jude proporciona medidas de seguridad en HopeNet. Aun así, su dispositivo puede estar expuesto a virus y otras amenazas mientras usa HopeNet. St. Jude no puede y no será responsable de los daños causados por configuraciones de seguridad incorrectas o incompletas, o por la falta de protección adecuada y actualizada de los virus. Ayude a proteger su dispositivo mientras utiliza HopeNet y otros servicios de red haciendo lo siguiente:

• Asegúrese de tener instalado el software antivirus actualizado
• Utilice un navegador web actualizado (como Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari)
• Actualice de manera periódica su sistema operativo y sus aplicaciones
• Habilite la configuración de privacidad y seguridad en su navegador web
• Tenga cuidado con las ventanas emergentes cuando navega por Internet
• Tenga cuidado con los correos electrónicos sospechosos

Ayuda con HopeNet

Si necesita ayuda para utilizar HopeNet, llame al Servicio de Asistencia de St. Jude al 901-595-2000 (extensión 2000 si usted está en el hospital).

Cómo Pedir Prestado el Equipo

Si necesita pedir prestado un iPad, una computadora portátil o audífonos mientras está en el campus, el programa TechShare del hospital/Centro de Recursos para Familias puede ayudarlo.

Visite la oficina del Centro de Recursos para Familias. Se encuentra en el vestíbulo norte del Centro de Atención al Paciente (PCC, por sus siglas en inglés) entre la Clínica de Leucemia y Linfoma y el Centro de Infusión (también conocido como Sala de Medicina).

• Los dispositivos están disponibles por orden de llegada de lunes a viernes, de 8:15 a. m. a 3:30 p. m.
• Los pacientes o cuidadores mayores de 18 años pueden solicitar los dispositivos.
• Utilice los artículos solo mientras esté en el campus. Los artículos siempre deben permanecer en el campus.
• Los dispositivos tienen herramientas para ayudar a las personas con discapacidades auditivas o visuales.

El centro también ofrece servicios de copia, impresión, envío de faxes y escaneo. 

Recordatorios

• HopeNet ofrece a los pacientes y a las familias acceso gratuito y seguro a Internet desde cualquier lugar del campus de St. Jude.
• Para utilizar HopeNet, debe tener su propia computadora, computadora portátil, teléfono inteligente o dispositivo con acceso inalámbrico.
• Los visitantes y los huéspedes también pueden usar la red HopeNet.
• Puede revisar los dispositivos a través del programa TechShare/Centro de Recursos para Familias.