بہتر مواصلات کی تعمیر

مواصلات معلومات، خیالات، خیالات یا احساسات کا اشتراک ہے. صحت مند تعلقات استوار کرنے اور روزمرہ کے خدشات کو سنبھالنے کے لیے مواصلات کی مہارتیں اہم ہیں۔ 

بچپن کی بیماری کے دوران مواصلاتی چیلنجز

جب آپ کے بچے کو کوئی سنگین بیماری لاحق ہوتی ہے، تو بات چیت کی ضروریات بہت زیادہ اور تھکا دینے والی ہو سکتی ہیں۔
روزمرہ کے خدشات اور زندگی کے تقاضوں کے اوپری حصے میں، خاندانوں کو چاہیے کہ وہ:

• طبی ٹیم کے ساتھ بات کریں اور منصوبہ بنائیں
• ادویات اور طبی دیکھ بھال کے بارے میں جانیں۔
• معلومات کا اشتراک کریں اور فیملی کے طور پر فیصلے کریں۔
• دوستوں اور سپورٹ کمیونٹی کے ساتھ رابطے میں رہیں
• اسکولوں اور اساتذہ کو اپ ڈیٹ کریں۔
• کام کی جگہ، انشورنس، اور عملی خدشات سے نمٹیں

خاندانوں کو اپنے بچے کی دیکھ بھال اور علاج سے نمٹنے کے دوران مواصلاتی ضرورتوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔  مزید رکاوٹیں بھی ہیں: 

• طبی معلومات کو سمجھنا مشکل ہے۔
• تناؤ اور جذبات معلومات کو سمجھنے، اس پر کارروائی کرنے اور اسے دوسروں کے ساتھ شیئر کرنے میں مشکل پیدا کرتے ہیں۔
• خاندان کے ارکان (والدین، مریض، اور بہن بھائی) کی مختلف ضروریات اور بات چیت کے انداز ہوتے ہیں۔
• اکثر ایسی رکاوٹیں موجود ہوتی ہیں جو مؤثر انداز میں بات چیت کرنا مشکل بنا دیتی ہیں

بہتر مواصلات کے لیے نکات

عام رکاوٹوں پر قابو پانے کے لیے، یہ اس بات پر غور کرنے میں مدد کر سکتا ہے کہ لوگ کس طرح معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔ بنیادی سطح پر، مواصلات (بات چیت) میں افراد (پیغام بھیجنے والا اور وصول کرنے والا)، پیغام (معلومات، سوچ، خیال یا احساس)، اور ایک طریقہ کار (جس ذریعے سے معلومات کا تبادلہ کیا جاتا ہے) شامل ہوتے ہیں۔ اس عمل کے کسی بھی مرحلے پر، بات چیت میں خلل (رابطے کا ٹوٹنا) پیدا ہو سکتا ہے۔ بات چیت کی کچھ بنیادی حکمتِ عملیاں مددگار ثابت ہو سکتی ہیں، خاص طور پر تناؤ اور دباؤ کے اوقات میں۔

پیغامات بھیجنے کا طریقہ 

• پیغام کو سادہ رکھیں۔ واضح اور مختصر بات کریں۔
• ایماندار رہیں۔ بات چیت کو عمر کے مطابق رکھیں، لیکن جھوٹ نہ بولیں اور اہم معلومات کو نہ چھپائیں۔ سوالوں کے جواب دینے سے پہلے "مجھے نہیں معلوم" کہنا اور مزید معلومات حاصل کرنا ٹھیک ہے۔
• اپنے جذبات سے آگاہ رہیں۔ یہاں تک کہ اپنے پیغام کو شیئر کرنے سے پہلے یہ بتانے میں بھی مدد مل سکتی ہے کہ آپ کیا محسوس کر رہے ہیں۔
• بات چیت کرنے کا بہترین طریقہ منتخب کریں۔ اس کے بارے میں سوچیں کہ آپ کو کیا کہنا ہے اور کون سا طریقہ (ای میل، فون کال، ذاتی طور پر) صورتحال کے لیے صحیح ہے۔ اگر آپ کو کسی خاص جواب کی توقع ہے تو دوسرے شخص کو بتائیں۔ بیان کریں کہ آپ کسی سے کیا کرنا یا کہنا چاہتے ہیں۔
• یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ دوسرا شخص سمجھ گیا ہے۔ سوالات کے لیے وقت نکالیں۔ یہ خاص طور پر اہم ہے اگر ہدایات دیں یا طبی ضروریات کے بارے میں بات کریں۔
• اگر ضرورت ہو تو بات چیت کے کسی اور طریقے سے متابعت کریں۔ یاد دہانی کا متن یا ای میل بھیجیں، خاص طور پر اگر اس سے مواصلت کا ریکارڈ رکھنے میں مدد ملتی ہے۔

معلومات حاصل کرنے کا طریقہ

• انتشار توجہ والی چیزوں کو محدود کریں تاکہ آپ توجہ مرکوز کر سکیں۔ یہ طبی گفتگو کے لیے خاص طور پر اہم ہے۔ ایک پرسکون جگہ تلاش کریں، اور کسی سے چھوٹے بچوں کو دیکھنے کے لیے کہیں۔
• اپنے جذبات سے آگاہ رہیں اور وہ کیسے متاثر کر سکتے ہیں کہ آپ پیغام کی ترجمانی کیسے کرتے ہیں۔
• اہم تفصیلات کے نوٹ لیں۔ نوٹس اور پیغامات کو ایک ہی جگہ پر رکھیں تاکہ ضرورت پڑنے پر آپ انہیں تلاش کر سکیں۔
• سوالات پوچھیں، اور یقینی بنائیں کہ آپ سمجھتے ہیں۔
• جواب دینے سے پہلے انتظار کریں، خاص طور پر جب آپ جذباتی ہو رہے ہوں۔

کوئی بھی خاندان کسی سنگین بیماری کے مواصلاتی چیلنجوں کے لیے تیار نہیں ہے۔ جتنا ممکن ہو، اپنی نگہداشت کی ٹیم اور ایک دوسرے کے ساتھ کھلے اور ایماندار بنیں۔ جدوجہد اور خدشات کے بارے میں بات کریں، اور مدد طلب کریں۔ سپورٹ بہت سے ذرائع سے دستیاب ہے بشمول نفسیات، بچوں کی زندگی، سماجی کام، اور روحانی نگہداشت۔

متعلقہ مواد