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Ensemble est une nouvelle ressource qui s'adresse à toute personne touchée par le cancer pédiatrique : patients, parents, membres de la famille et amis.

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Politique de confidentialité

En vigueur en juin 2018 • mise à jour en septembre 2020

Together est une ressource en ligne créée par St. Jude Children's Research Hospital (« St. Jude », « nous », « notre » ou « nos ») pour toute personne affectée par le cancer de l'enfance, offrant des informations fiables, des ressources pratiques et un partage de témoignages. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment St. Jude collecte, utilise et divulgue des informations sur les utilisateurs («  Utilisateur », « vous » ou « votre ») du site Web Together https://together.stjude.org, de la communauté en ligne Together et de tous les services numériques connexes que St. Jude fournit en lien avec le site Web Together (« Together »), y compris tout autre site Web, contenu, toutes autres pages liées, fonctionnalités et applications mobiles (collectivement dénommés ci-dessous les « Services »).

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous consentez au traitement de vos informations tel que décrit dans la présente Politique, qui est incorporée dans nos Conditions générales d'utilisation. Si vous ne comprenez pas les Conditions, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LES SERVICES.

Loi sur la transférabilité et la responsabilité de l'assurance maladie

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux Informations médicales protégées (« PHI », Protected Health Information) que St. Jude peut collecter en tant qu'entité visée ou partenaire commercial sous réserve de la Loi de 1996 sur la transférabilité et la responsabilité de l'assurance maladie, telle que modifiée (« HIPAA », Health Insurance Portability and Accountability Act). St. Jude conserve les PHI conformément à sa Déclaration de pratiques en matière de confidentialité et, dans la mesure applicable, à ses obligations contractuelles telles qu'énoncées dans les accords de partenariat. Pour toute question sur l'utilisation ou la divulgation par St. Jude des PHI liées aux Services, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Nous contacter » à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et stocker des informations vous concernant de différentes manières. Par exemple, nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez, des informations que nous collectons automatiquement via votre utilisation des Services et des informations provenant de sources accessibles au public ou de tiers non affiliés.

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous accédez aux Services ou que vous les utilisez, vous pouvez être invité à fournir ou à télécharger des informations. Par exemple, vous pouvez fournir des informations sur les formulaires que vous remplissez ou soumettez par le biais des Services, y compris les demandes de réception de newsletters, ou par le biais de communications avec nous ou d'autres utilisateurs via les Services. St. Jude peut collecter les catégories suivantes d'Informations personnelles lorsque vous utilisez les Services :

  • Identifiants personnels, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse e-mail et votre portrait via des photos ou des vidéos ;
  • Informations démographiques, y compris le nom, la ville, le parcours scolaire, les informations familiales ;
  • Informations médicales, y compris des informations sur votre diagnostic, les traitements antérieurs, la santé générale et l'assurance maladie.

Si vous nous soumettez directement des Informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez avoir le pouvoir de le faire et nous permettre d'utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Informations collectées automatiquement et/ou passivement

En plus des informations que vous nous fournissez directement, nous pouvons automatiquement collecter des informations sur votre utilisation des Services comme suit :

  • Activité du réseau Internet. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter et analyser des informations telles que votre adresse IP, les types de navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, l'état ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux Services, les caractéristiques logicielles et matérielles (y compris les types et identifiants de périphériques), les pages de renvoi, de sortie et les URL, le type de plateforme, le nombre de clics, les fichiers que vous téléchargez, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées et l'ordre de ces pages, le temps passé sur des pages particulières, les termes que vous utilisez dans les recherches sur nos sites, la date et l'heure d'utilisation des Services, les journaux d'erreurs et autres informations similaires. Nous utilisons ces informations (y compris les informations collectées par nos prestataires de services tiers) à des fins d'analyse (notamment pour déterminer les parties des Services les plus utilisées et ce que nos Utilisateurs aiment ou n'aiment pas). En outre, si vous recevez un e-mail de notre part, nous pouvons collecter des informations sur l'ouverture ou non de l'e-mail et sur le contenu que vous choisissez d'afficher à partir de l'e-mail.
  • Géolocalisation. Nous pouvons collecter des informations de géolocalisation, telles que la ville et l'état associés à l'adresse IP du périphérique que vous utilisez pour accéder aux Services.

Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons collecter certaines catégories d'Informations personnelles vous concernant auprès de sources publiques et commerciales, si la loi nous y autorise, que nous pouvons combiner avec d'autres informations que nous recevons de vous ou à votre sujet.

Informations que nous collectons sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes de contenu

Si vous accédez aux Services via une connexion tierce (par exemple, via un réseau social) (une « Plateforme tierce »), vous nous permettez d'accéder à et de stocker certaines informations de votre profil sur cette Plateforme tierce. Les informations que nous collectons dans de telles circonstances peuvent inclure votre nom, votre sexe, votre photo de profil, vos mentions « J'aime » et vos enregistrements, votre emplacement et votre liste d'amis, selon vos paramètres sur cette Plateforme tierce. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées, n'utilisez pas de Plateforme tierce pour accéder aux Services. Pour obtenir une description de la manière dont les Plateformes tierces traitent vos informations, reportez-vous à leurs politiques de confidentialité et conditions générales d'utilisation respectives, qui peuvent vous permettre de modifier vos paramètres de confidentialité.

Lorsque vous nous « aimez » ou que vous nous « suivez » sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ou d'autres réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations de votre part, y compris votre nom, votre adresse e-mail et tout commentaire ou contenu que vous publiez et qui est pertinent pour nous.

Cookies et autres technologies

Nous et nos prestataires de services tiers pouvons utiliser des cookies, des fichiers GIF invisibles, des balises de pixels, d'autres balises et d'autres technologies qui nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à personnaliser les préférences, à effectuer des recherches et des analyses et à améliorer les services que nous fournissons. Nous ou nos prestataires de services tiers pouvons également utiliser certaines de ces technologies dans nos e-mails qui vous sont envoyés, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, à identifier les moments où nos contenus sont affichés et à savoir si nos e-mails sont transférés. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser certains cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais votre navigateur peut vous permettre de modifier les paramètres pour refuser certains cookies si vous préférez. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux Services ou en profiter pleinement. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter le site http://allaboutcookies.org.

Nous pouvons également utiliser la technologie Adobe Flash (y compris la technologie Flash Objet local partagé (« LSO Flash »)) et d'autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des informations sur votre utilisation des Services. Si vous ne souhaitez pas que les LSO Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez être autorisé à régler les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage LSO Flash à l'aide des outils contenus dans le panneau des paramètres de stockage du site Web pour le(s) navigateur(s) Web que vous utilisez pour accéder aux Services. Vous pouvez également contrôler les LSO Flash en accédant au Panneau Paramètres globaux d'enregistrement et en suivant les instructions (qui peuvent inclure des instructions expliquant, par exemple, comment supprimer des LSO Flash existants (appelés « informations » sur le site Macromedia), comment empêcher les LSO Flash d'être placés sur votre ordinateur sans votre consentement et (pour Flash Player 8 et ultérieur) comment bloquer les LSO Flash qui ne sont pas fournis par l'opérateur de la page sur laquelle vous vous trouvez à un moment donné). Veuillez noter que la configuration de Flash Player pour restreindre ou limiter l'acceptation des LSO Flash peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash, y compris, potentiellement, les applications Flash utilisées en relation avec le site ou notre contenu en ligne.

Journaux Web

En conjonction avec la collecte de données par le biais de cookies, les serveurs Web peuvent consigner des journaux tels que le type de votre appareil, le type de système d'exploitation, l'identifiant publicitaire de votre appareil, le type de navigateur, le domaine et d'autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux du serveur Web peuvent également enregistrer l'adresse de la page Web qui vous a renvoyé aux Services, l'adresse IP (et la ville et l'état ou la province associés à l'adresse IP) du périphérique que vous utilisez pour vous connecter à Internet et les données relatives à votre interaction avec les Services, telles que les pages que vous consultez.

Analyses en ligne

Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web tiers, tels que ceux fournis par Google Analytics. Ces prestataires de services utilisent des cookies et d'autres technologies décrites dans la présente Politique pour nous aider à analyser la façon dont les Utilisateurs utilisent les Services. Les informations collectées par ces technologies seront communiquées ou collectées directement par ces prestataires de services. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser des informations à des fins d'analyse, un utilisateur peut installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter le site https://support.google.com/analytics.

Nous utilisons également le service d'analyse d'Adobe, qui utilise des cookies et des balises Web pour nous aider à mieux comprendre la façon dont nos sites Web sont utilisés, afin de continuer à les améliorer. Vous pouvez en savoir plus sur le service d'Adobe et vous pouvez savoir comment s'en désabonner.

Signaux « Ne pas me pister » et mécanismes similaires

Certains navigateurs Web intègrent une fonctionnalité « Ne pas me pister » (« DNT ») qui signale aux sites Web que vous consultez que vous ne souhaitez pas faire pister votre activité en ligne. Nous ne reconnaissons pas ou ne répondons pas aux signaux DNT émis par le navigateur, car l'industrie de l'Internet travaille actuellement sur des normes, des implémentations et des solutions DNT. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité DNT et pour savoir comment refuser de recevoir de la publicité ciblée, veuillez cliquer sur www.aboutads.info/choices.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles à une ou plusieurs des fins suivantes :

  • aux fins pour lesquelles vous les fournissez ;
  • pour vous permettre d'utiliser les Services, y compris vérifier votre identité lorsque vous accédez à votre compte et assurer la sécurité de vos informations personnelles ;
  • pour le service d'assistance à la clientèle et pour répondre à vos questions, pour entrer en contact avec vous afin de répondre à vos commentaires et questions, pour vous envoyer des e-mails ;
  • à des fins de tenue de registres internes ;
  • pour analyser, améliorer et maintenir les Services et pour le développement de produits ;
  • pour répondre aux problèmes de fraude ou de sécurité, ou pour enquêter sur les plaintes ou les fraudes ou actes répréhensibles présumés ;
  • pour vous offrir une expérience personnalisée sur les Services ;
  • avec votre consentement, pour vous contacter par téléphone au sujet des Services ou des informations que vous avez demandées ;
  • pour vous contacter au sujet d'informations sur votre utilisation des Services ;
  • à d'autres fins de recherche et d'analyse ; et
  • pour protéger, appliquer ou défendre les droits légaux, la vie privée, la sécurité ou les biens de St. Jude, ses employés ou agents, ou d'autres utilisateurs, et se conformer à la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; se conformer à toute procédure légale ; répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; appliquer nos Conditions générales d'utilisation ; protéger nos opérations ou celles de l'une de nos filiales ; protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, votre sécurité ou celle d'autres personnes ; et nous permettre d'épuiser les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir ;
  • pour nous aider à comprendre vos besoins et vos préférences et à améliorer le contenu et les fonctionnalités des Services, nous pouvons mener un questionnaire ou une enquête volontaire et regrouper vos réponses sous forme d'informations statistiques qui ne vous identifient pas personnellement ;
  • pour publier, avec votre consentement, un témoignage personnel, incluant votre nom et votre photographie, sur les Services. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l'adresse together@stjude.org.

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous par le biais des Services avec les informations que nous obtenons de tiers affiliés et non affiliés, et les informations dérivées de tout autre produit ou service que nous fournissons. Nous pouvons également regrouper et/ou dépersonnaliser les informations collectées par le biais des Services et utiliser des données dépersonnalisées ou regroupées à quelque fin que ce soit, y compris sans limite à des fins de recherche et de marketing, et nous pouvons également partager ces données avec des tiers.

Comment nous partageons les informations

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les entités avec lesquelles nous pouvons partager vos Informations personnelles. Nos pratiques peuvent varier en fonction du type d'information.

  • Sociétés Affiliées. Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées.
  • Prestataires de services. Nous pouvons partager des informations avec des tiers qui nous aident dans l'exploitation de nos activités et dans la fourniture de nos services, tels que des sous-traitants qui nous fournissent des technologies, des services, des données ou du contenu. L'utilisation par ces prestataires de services des informations personnelles que nous partageons avec eux se limite aux fins énoncées dans nos contrats.
  • Autres parties lorsque la loi l'exige ou si nécessaire pour protéger nos Utilisateurs et les Services. Nous pouvons partager des informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger, appliquer ou défendre les droits légaux, la vie privée, la sécurité ou les biens de St. Jude, nos employés, agents ou utilisateurs, ou pour se conformer à la loi applicable ou à toute procédure légale en vigueur, y compris répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.
  • Parties aux cessions d'entreprises. Nous pouvons transférer les informations que nous détenons dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre société ou de nos actifs (par exemple en relation avec une fusion, une acquisition, une réorganisation, une dissolution ou une liquidation) ou en relation avec les mesures que nous prenons en prévision d'une telle opération.
  • Informations regroupées ou dépersonnalisées. Nous pouvons partager sans restriction des données regroupées ou dépersonnalisées.
  • Sinon, avec votre consentement ou selon vos instructions. En plus du partage décrit dans la présente Politique, nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous consentez à ou demandiez ce partage.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans sans le consentement des parents, sauf si la loi l'autorise. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Informations personnelles (telles que définies par la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants), nous pouvons les supprimer. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a directement fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité

Nous adoptons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger les informations contre tout accès non autorisé. Ces mesures varient en fonction de la sensibilité des informations que nous avons collectées. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou par appareil mobile, ou méthode de stockage électronique, n'est absolument sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Si vous êtes un utilisateur enregistré, veuillez noter que votre compte est protégé par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Il est de votre responsabilité d'empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos Informations personnelles en choisissant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur en vous déconnectant une fois que vous avez terminé d'utiliser votre compte.

Conservation

Les informations collectées par le biais des Services sont stockées et gérées par nos prestataires de services tiers de confiance (y compris, mais sans s'y limiter, CareHubs/Accountable Care Transactions, Inc., ActiveCampaign, Amazon Web Services) sur des serveurs basés aux États-Unis. Nous conserverons vos Informations personnelles tant que nous entretiendrons une relation avec vous ou aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire par la suite à des fins commerciales légitimes.

Liens et services de tiers et autres sites Web de St. Jude

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Internet ou des services de tiers. Si vous choisissez d'utiliser ces sites ou services, vous pouvez divulguer vos informations non seulement à ces tiers, mais également à leurs utilisateurs et au public plus généralement, selon le fonctionnement de leurs services. Puisque ces sites Web et services tiers ne sont pas exploités par St. Jude, St. Jude n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites Web ou services. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Informations personnelles et d'autres informations seront soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services tiers, et non à la présente Politique. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.

Vous pouvez également accéder à d'autres sites Web de St. Jude par l'intermédiaire des Services ou de liens fournis via les Services (p. ex., lien menant au site de St. Jude Children's Research Hospital). Vos informations seront soumises à la Politique de confidentialité publiée sur les autres sites Web de St. Jude.

Comment accéder à ou mettre à jour vos Informations et autres choix de confidentialité à votre disposition

Vos préférences quant à la façon dont nous utilisons vos informations sont importantes pour nous. Voici les options que nous offrons en ce qui concerne vos informations personnelles :

  • Se désabonner. Lorsque vous avez choisi de participer à l'un de nos programmes ou services ou de recevoir des communications marketing de notre part, nous vous offrons la possibilité de cesser votre participation ou de refuser de recevoir ces communications dans la communication elle-même. Vous pouvez également nous contacter pour vous désinscrire en utilisant les coordonnées de la section « Nous contacter » à la fin de la présente Politique de confidentialité.
  • Gérer les informations de votre compte. Si vous disposez d'un compte, vous pouvez accéder à, modifier ou corriger les informations de votre compte personnel à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également nous en faire la demande aux coordonnées ci-dessous, auquel cas nous devrons vérifier votre identité avant d'accorder l'accès, de modifier ou de corriger vos informations. Vous pouvez également nous demander de mettre à jour, de corriger ou de modifier les informations de votre compte en nous contactant à l'adresse together@stjude.org. Pour votre protection, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
  • Désactiver votre compte. Si vous souhaitez désactiver votre compte, vous pouvez nous en faire la demande aux coordonnées ci-dessous. Nous conservons généralement les informations vous concernant uniquement tant que cela est raisonnablement nécessaire pour vous fournir les Services. Toutefois, même après la désactivation de votre compte, nous pouvons conserver des copies archivées des informations vous concernant pendant une période conforme à la législation en vigueur.
  • Cookies et autres technologies. Pour plus d'informations sur les options de désinscription relatives aux données collectées à l'aide de cookies et d'autres technologies automatisées (par exemple, à des fins d'analyse), veuillez consulter les informations et les hyperliens dans les sections « Cookies et autres technologies » et « Analyses en ligne » de la présente Politique de confidentialité, ci-dessus.

Utilisateurs internationaux et consentement au transfert

Les Services sont contrôlés et exploités depuis les États-Unis. Si vous consultez nos Services ou que vous nous contactez de l'extérieur des États-Unis, nous vous informons que (1) toute information que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement sera reçue aux États-Unis et pourra être transférée dans d'autres juridictions ; (2) en utilisant nos Services ou en envoyant des informations, vous autorisez explicitement leur traitement aux États-Unis et leurs transferts ultérieurs en dehors des États-Unis, conformément à la présente Politique de confidentialité ; et que la législation des États-Unis peut ne pas offrir les mêmes garanties de confidentialité que la législation de votre juridiction.

Modifications apportées à la présente Politique

Les modifications apportées à la Politique seront reflétées dans la Politique de confidentialité la plus récente, disponible via les Services. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Nous vous encourageons donc à la consulter fréquemment. Si nous apportons une modification importante à notre Politique de confidentialité, nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour vous en avertir, comme la loi l'exige, avant que les modifications entrent en vigueur. Votre utilisation continue des Services suite à ces modifications signifie que vous acceptez notre Politique de confidentialité telle que modifiée.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous faire des commentaires concernant les Services, veuillez nous contacter à l'adresse together@stjude.org.

Pour toute question sur le St. Jude Children's Research Hospital ou sur nos mesures de protection de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse hippaprivacy@stjude.org.